Mise à jour android sur galaxy tab A6

[Nachka]

Bonjour, j’ai une galaxy tab A6 depuis 3-4 ans, que ma fille utilise et je n’ai pas trop regardé les mises à jour. Or là je découvre qu’elle est toujours sous la version 5 😱

Déjà je ne comprends pas pourquoi. Mais surtout, je ne peux télecharger une version supérieur. Quand je fais « mise à jour logicielle » ça m’indique que c’est ok... 

merci de votre aide

[vabr1]

Bonjour il faut allez voir sur le site de sammobile pour voir si votre galaxy tab a6 a des mise a jour

[vabr1]

Vous avais trouvé ?

[Cassidy007]

Bonjour @Nachka , puis-je connaître le numéro de modèle exact de l'appareil 

SM-T ......

Tab a6 ça nexiste pas..Tab A 2016 oui

[KnightCyborg]

Bonjour je ne sais pas si tu as reçu mon message mais peux tu aider une personne ayant un souci avec d'enregistrements qui est don son disque dur https://eu.community.samsung.com/t5/autres/%C3%A9chec-de-la-lecture-enregistrements-tv-sur-disque-du...

[KnightCyborg]

Et par la même occasion pourrais tu m'aider avec un soucis de connexion par Wifi merci d'avance https://eu.community.samsung.com/t5/autres/probl%C3%A8me-de-connexions-avec-mon-omen/td-p/3162529

[Nachka]

Bonjour, je viens d’appeler samsung et je suis très choquée par la réponse qui a aussi surpris la conseillère. J’aurais achetée une tablette A 2016 en effet et non A6, qui ne permet AUCUNE MONTEE DE VERSION. Cela n’est noté nul part et je ne savais même pas que c’était possible. Je n’en resterai pas là vis à vis de samsung

[Cassidy007]

@KnightCyborg 

Bonjour,  à qui s'adressait tes messages ? Mon appareil n'étant pas destiné à la France,  je ne reçois pas les messages directs...

[KnightCyborg]

C'était destiné à toi mais j'ai eu un coup de main de @Paulo4900

[KnightCyborg]

J'ai la Tab À de 2016 et je suis sur Oreo 8.1 c'est bizarre que tu n'ai pas eu la Maj jusqu'à maintenant.