Tab Active 2 - S Pen zieht beim schreiben nach

[Bino_55]

Hallo,

ich nutze auf Arbeit das Tab Active 2. Ich muss viel mit dem Stift bei Notes und Word schreiben. Leider zieht der Stift beim schreiben extrem nach also er schreibt noch weiter obwohl ich nicht mehr auf dem Display aufsetze. Ich hab schon das www durchsucht und Neustart durchgeführt aber ohne Erfolg. Das ist mit und ohne Schutzfolie.

Dank

[JudithH]

Hallo Bino_55, 

du sagst, dass das Nachziehen mit und ohne Schutzfolie auftritt - aber erwendest du auch eine Hülle bei deinem Tablet?

Viele Grüße

[Bino_55]

Hallo JudithH,

ja die Originale von Samsung mit S Pen Halter. Ich hab es auch ohne Hülle probiert und es bleibt leider so.

Grüße

Bino

[JunoK]

Hallo Bino,

das ist ja merkwürdig. Dann solltest du das Gerät am besten mal überprüfen lassen. Die Kollegen unserer Customer Service Plaza übernehmen das gerne direkt vor Ort.

In Österreich kannst du einen der Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz findest du Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center