SAMSUNG S7FE no reconoce el s pen

[christian_222]

buenas, queria consultar sobre un problema que tuve recientemente con mi samsung tab s7fe, el problemas es que la tablet no reconoce el s pen, tampoco muestra el puntero con la proximidada del spen a la pantalla. Probe si el problema era el s pen, al probarlo con mi s24ultra este telefono si lo reconoce y escribe normalmente, pero la table no reconoce el spen del celular tampoco. 
probe reinciando de fabrica la tablet y tambien quitando el protector de pantalla y la carcasa pero el proble persiste. queria saber si alguno sabe o supone cual puede ser el problema. Muchas gracias de antemano

[Ventor]

Buenos días, prueba Restablecer Ajustes de Wifi y Bluetooth de tu tablet, desde Ajustes /Administración general /Restablecer. No pierdes datos personales, pero tienes que volver a configurar conexiónes inalambricas WiFi y Bluetooth. Saludo.

[Tedin]

Buenas, si el error persistente después de restablecer la tablet a valores de fábrica tal como comentas, creo que esta debe ser revisada por el servicio técnico oficial Samsung.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.

[Tudor-P]

Hola, @christian_222:

Dinos si has podido revisar lo que comentan los compañeros, por favor.

[jmartinmunoz]

Buenas noches, christian_222.

Esta mañana publiqué un comentario sobre la consulta que realizaste, pero al entrar de nuevo en tu post, para saber si habías conseguido solventar el problema que nos contaste, compruebo que ha desaparecido...😑

Lo dicho: ¿has logrado resolverlo gracias a las aportaciones de @Ventor y @Tedin?

En mi comentario original te decía que, viendo lo que habías probado, a lo mejor tenías un problema de conexión del S Pen con tu tablet.

Te pongo el enlace directo a una guía de Samsung sobre cómo resolver los problemas de conexión del S Pen:

https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/como-resolver-los-problemas-de-conexion-de-el-s-pe...

Espero que te sea de utilidad.

Feliz noche de jueves y un saludo.

[christian_222]

buenas, si probe esta opcion tambien pero el resultado sigo siendo el mismo. gracias

[christian_222]

buenas esta opcion no la realizar debido a que al ser una tablet s7 fe no tiene ranura para insertar el s pen,  y en las opciones de spen no me sale la opcion de reestablecer spen . gracias

[christian_222]

hola ,si he probado las sugerencias que me propusieron pero no sirvieron para solucionar el problema

.gracias 

[christian_222]

buenas gracias por la ayuda probare con esta opcion e informare