Samsung Galaxy Tab A 10.1 Wifi laadt niet meer op

[femkeelsinga]

Hallo,

Ik heb sinds een week problemen met mijn Samsung Galaxy Tab A 10.1 Wifi. Het product is ongeveer 2,5 jaar oud en wil niet meer opladen. Wanneer ik de oplader in de tablet steek, duurt het ongeveer een halve minuut en dan krijg ik het "oplaadscherm" ervoor. Echter vult de batterij zich op het scherm zich niet met groene pixels en laadt niet op. Na ongeveer weer een halve minuut begint het scherm te "flikkeren". Het laat het oplaadscherm zien en dan weer zwart scherm, heel snel achter elkaar. Hierna valt het scherm uit en begint het riedeltje opnieuw. Ik heb verschillende opladers geprobeerd met allemaal hetzelfde effect. Ook aan mijn laptop hangen heeft hetzelfde resultaat en omdat de tablet leeg en dus uit is kan ik ook niet meer bij mijn bestanden. Ik heb gekeken naar de connecter met een zaklamp en kan hier niets vreemds aan zien. Ik heb er ook in geblazen om eventueel stof eruit te halen, maar ook dit had geen resultaat. Mijn gok is dus dat het probleem niet hier zit, maar "dieper" in de tablet. 

Wat is er aan de hand en wat kan ik hieraan doen om het te verhelpen? Ik kan op dit moment mijn tablet helemaal niet meer gebruiken. 

Met vriendelijke groet, 

Femke.

[Rohit]

Hoi Femke,

heb je ook een andere kabel geprobeerd? En probeer het poortje even goed schoon te maken met een tandenborstel ofzo.

[femkeelsinga]

Ja, dit heb ik beide gedaan

[Jaap69]

Ik heb exact hetzelfde probleem en symptomen. een grijze batterijscherm zonder groene "oplaaddruppels", dat na een minuut gaat flikkeren. Alle opladers en kabels al geprobeerd. Het tablet gaat ook niet meer aan en de batterij is nog nooit helemaal leeg geweest.

Is de batterij niet gewoon ineens kapot?

[BruceH]

Hi @Jaap69,

Als je het met verschillende laders hebt getest, is de enige en laatste optie om hem ter reparatie aan te melden of je kunt langs een servicepunt van ons gaan. 

[femkeelsinga]

Hoi,

Ik heb uiteindelijk de tablet opgestuurd voor reparatie. Na een week kreeg ik bericht dat hij werd doorgestuurd naar een specialist. Echter lukt het de specialist ook niet om hem te repareren. Ik heb het aankoopbedrag teruggekregen. Ik had de tablet destijds besteld bij Coolblue.

[stephaniebaars8]

Heeft u dit gewoon via de officiële website gedaan van Samsung?

Ik heb hetzelfde probleem met onze tablet en de winkel waar we deze hebben gekocht kunnen ons niet helpen 

[femkeelsinga]

Via de winkel van aankoop (coolblue)

[stephaniebaars8]

Oké bedankt voor uw reactie!

[Jaap69]

Naar het Servicepunt Samsung Rotterdam gegaan. Het Tablet werd geopend en blijkbaar zit er een contact in de buurt van het laadpunt los of niet goed. Dit werd als een bekend probleem bij deze modellen van deze serie gemeld. Het probleem is kostenloos en snel verholpen met een keurige uitleg en schets over wat er mis was.  In een paar minuten gerepareerd!