Boa noite, Members! Preciso de ajuda.
Tenho o meu Samsung Galaxy Tab S8 Ultra a apresentar um bug.. na app do word da Microsoft (que ja vem previamente instalada, dai ser fonte segura) ao escrever utilizando a capa teclado Samsung o meu texto desformata todo (exemplo, se escrever João, ao utilizar o ~, vai ficar a palavra jojojoajoõ). Como sou estudante, e utilizo o tablet para o fim, prejudica-me imenso este problema.
O mesmo bug acontece com o teclado bluetooth samsung. So não acontece ao utilizar o teclado de display.
Acontece ao utilizar qualquer pontuação gramatical, e só comecou a ocorrer à coisa de 6 meses, nunca o tendo feito antes.
De realçar que o tablet foi comprado por mim diretamente na samsung, bem como todos os acessórios. (A modos que o aparelho ou os acessórios não foram adquiridos em algum mercado onde o seu software ou hardware pudessem ser de alguma forma ilegítimos para que justificasse este defeito)
Já desinstalei a app e apaguei todos os dados.
(Não resultou)
Já fiz o reset definições de fábrica do tablet.
(Não resultou)
O interessante é que só acontece n app Word. No Excel ou PowerPoint funciona tudo devidamente.
Parte gira, já procurei a assistência técnica.
Assistência Samsung atribui o problema à app, a Microsoft.
Assistência Microsoft atribui o problema à Samsung.
E eu cá ando.
Um pouco desiludido, pois não foi um aparelho própriamente barato, nem os seus acessórios.
Alguém já passou pelo mesmo? Alguma dica?
Olá @PedroBarreto90
Existiu um comentário semelhante em tempos, cujo a situação ficou resolvida com uma atualização da própria aplicação. Infelizmente e face ao realizado, só te resta insistir junto do suporte de ambos, e esperar que seja resolvido por meio de uma atualização.
