Galaxy Tab S 10.5, SM-T 800 - Menüpunkt "physische Tastatur" verschwunden nach Update

[mattoni]

Ich benutze mein Galaxy Tab S mit einer externen Tastatur von Logitech, Type-S. Diese funktionierte einwandfrei.

Nach dem letzten Systemupdate fehlt aber plötzlich im Menü "Sprache und Eingabe" der Menüpunkt "Physische Tastatur".

Obwohl die Tastatur nach wie vor per Bluetooth verbunden ist und als Texteingabegerät erkannt wird, funktioniert sie deshalb nicht.

Ich habe bereits erfoglos

- den abgesicherten Modus gestartet

- das Gerät auf Werkeinstellungen zurückgesetzt

- diverse Apps von Logitech und anderen Anbietern getestet

Bei anderen Android-Geräten (S8, selbes Tablet wie ich ohne Update) geht die Tastatur tadellos und der Menüpunkt "Physische Tastatur" ist vorhanden.

Es liegt wohl daran, dass das System plötzlich keine externe Tastaturen mehr erkennt. Screenshots unten.

Hat jemand eine Idee? Samsung ?

[toto64]

Hallo Zusammen,

habe heute folgende Antwort erhalten :

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

 Ich kann gut versteh­en, dass Sie verärge­rt sind. Das Problem ist uns bekannt. Un­***** Entwicklungsabt­eilung arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Bitte prüfen Sie daher regelmäßig, ob ein Update für Ihr Samsung Tablet zur Verfügung steht.

 Bei weiteren Fragen sind wir sehr gern für Sie da.

 Ihre Meinung ist uns wichtig – bewerten Sie uns mit einem ei­nfachen Klick am Ende dieser E-Mail.

Falls Fragen offenge­blieben sind, nutzen Sie doch unseren Ch­at – und wir antwort­en sofort. Klicken Sie dazu auf folgenden Link: 
http://www.samsung.c­om/de/support/chat/
(Falls Sie den Link nicht öffnen können, kopieren Sie ihn bi­tte in die Adresszei­le Ihres Browserfens­ters und drücken die ENTER-Taste.)

Freundliche Grüße aus Schwalbach

[JudithH]

Hallo zusammen, 

ich habe gerade von meinen Kollegen gehört, dass die Entwicklungsabteilung zuversichtlich ist, dass der Fehler gefunden wurde. Der Fix soll dann in einem der kommenden Updates implementiert werden. Zu einem genauen Zeitpunkt liegen aber keine Infos vor.

Daher kann ich diese Empfehlung hier nur wiederholen:

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@toto64  schrieb:

Bitte prüfen Sie daher regelmäßig, ob ein Update für Ihr Samsung Tablet zur Verfügung steht.

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Viele Grüße

[eggviba]

Hallo Forum

Heute wurde ein Update eingespielt. Bei mir nach nach langem, hoffnungsvollem Warten, keine Änderung. Die Tastatur bleibt weiterhin verschwunden 😞 Auf meine Anfrage beim Support vorige Woche, habe ich bis heute keine Antwrot bekommen.

Hallo Samsung, bitte kommt endlich aus dem Tiefschlaf und macht etwas.

[mularl]

nach dem heutigen update funktioniert die Tastatur bei mir wieder, endlich danke Samsung.

[Marcus2018]

Hallo

Danke für die Info

auf welche Version wurde geupdatet ?

Wenn ich auf Update manuel  suchen gehe wird nichts neues gefunden.

Danke

[mularl]

Es ist immer noch Version 6.01 Builnummer MMB29K, T800XXU1CRJ1

[Marcus2018]

Danke

bei mir ist

T800XXU1CRH1/ T800DBT1CRG1

drauf und er findet keine neuere Version

wo hast du das Update her ?

[mularl]

Ich habe es manuell gesucht, ich abe aber die Schweizer Version T800AUT1CRJ1

[veggersc]

Ich habe die Version (T800XXU1CRJ1), ein Update wurde installiert, aber die Tastatur ist immer noch nicht sichtbar.  Machte einen Werkreset . .  Immer noch tote Hose, aslo klar noch nicht gefixt.

@ Moderator, wurde ein Release  mit der änderung verteilt?

[mularl]

hier meine Daten nach dem update, die Tastaur geht wieder einwandfrei