Capa Teclado

[Claudiaisabel55]

Boa noite, 

Comprei a pouco menos de 3 semanas o tab s6 e para complementar comprei a capa teclado.

Hoje o rato deixou de funcionar as teclas de escrita funcionam menos o rato, ja repos a configurações do tablet mas continua na mesma

E quando conecto o teclado da a mensagem de "touchpad desligado"

[Ricardo_S7]

Olá @Claudiaisabel55 

Pode ter sido algo da capa que deixou de funcionar, uma vez que ao repor as definições continua na mesma. Tens alguma opção de remover o dispositivo e voltar a configurar? Se não, sugiro o contacto com o Apoio ao Cliente da Samsung para que possa ser analisado. 

[Claudiaisabel55]

Olá @Ricardo_S7
O teclado é de encaixe quando tiro e volto a por da a mensagem que aparece na imagem

[Ricardo_S7]

@Claudiaisabel55 

:Verifica se por algum motivo não desativaste o touchpad com algum atalho. Adicionalmente, sugiro o contacto com o Apoio ao Cliente da Samsung para que seja verificado, pode ser algum bug ou configuração necessária. 

[F0ntes]

Boas, por acaso não existe nesse teclado alguma combinação de teclas para ativar/desativar o touchpad? É comum haver esse tipo de funcionalidade. Verifica se existe alguma tecla "FN" e pressiona juntamente com a tecla espaço. Leva-me a acreditar que pressionas-te essas teclas em conjunto sem te aperceberes.

[Claudiaisabel55]

Bom dia, realmente foi mesmo a combinação de teclas devo ter clicado sem querer
Obrigada pela ajuda

[matheusmineiro]

"FN" + Espaço resolveu meu problema. Muito obrigado! 🙂