Tablet Samsung Tab A 6 (SM-T585) non si accende

[roberto555]

comprato ieri da mediaworld e arrivato a casa provo ad accenderlo...niente....dico forse batteria completamente scarica, metto in carica e dopo 30minuti sento il retro che scotta...molto molto caldo quasi difficile tenerlo in mano...messo sonda termica ed arriva a 50/52gradi....provo ad accenderlo...niente, provo ad eseguire un reset come da manuale...niente nessun segno di funzionamento e retro sempre più caldo preoccupante. sconnetto alimentatore e ripongo tutto nella scatola, secondo me difettoso non dà segni di vita (nemmeno indicatore di carica come altri tablet samsung precedenti). chiedo parere di un esperto....

[Sabrina_B]

Ciao Roberto555, benvenuto nella nostra Community,

visto che l'acquisto è stato effettuato ieri, il mio consiglio è quello di rivolgerti al tuo rivenditore per valutare il diritto di recesso.

In alternativa, è possibile richiedere una perizia ed una eventuale riparazione ad un nostro centro assistenza. Sarà necessario in entrambi i casi portare con te anche gli accessori.

Quello che riscontri, infatti, è a mio avviso anomalo, pertanto sarebbe meglio non continuare a fare delle prove per non rischiare di danneggiare ulteriormente il telefono :womanfrustrated:

Qualora decidessi di optare per la seconda ipotesi, indicami pure il tuo cap, al fine di poterti comunicare i riferimenti dei centri assistenza della tua zona.

Rimango a disposizione.

[roberto555]

....seguito la strada più breve, ritornato al punto vendita e fatto sostituire con altro MA FUNZIONANTE.....l'addetto ha convenuto con me che NON funzionava ed il riscaldamento (documentato da foto fatta in mattinata!!!) era anomalo e pericoloso. tutto ok.

[Sabrina_B]

Ciao roberto555,

di per sè il surriscaldamento può essere normale con un utilizzo intenso, mentre può non esserlo quando si presentano anche altre anomalie in concomitanza.

Sono lieta che abbia risolto facilmente :womanhappy:

Rimango a disposizione

Buona giornata! :womanhappy:

[Peppe319]

Ciao sono Giuseppe. Anche io questa mattina ho avuto questa sorpresa