Ciao Daniela100, benvenuta nella nostra Community!
Quanto descrivi è davvero insolito, poichè non vi è una funzione specifica per consentire lo spegnimento del tablet in base all'orientamento spaziale.
Potresti verificare se il fenomeno si presenta anche sotto Modalità Provvisoria? Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Fammi sapere, resto a disposizione!
Buona giornata.
Ciao @paola0806,
benvenuta nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando.
Tale situazione si presenta durante l'utilizzo di qualche app/funzione in particolare?
Avresti modo di allegare un video esemplificativo?
Ad ogni modo, laddove utilizzassi la Luminosità Adattiva, ti consiglio di disattivarla e verificare se l'anomalia persiste. Segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Schermo
- Luminosità adattiva (disattiva il cursore)
Se non dovessi risolvere ti suggerisco di effettuare un test in modalità sicura, come suggerito poco sopra dal collega Expert Michele.
Mi fai sapere? Grazie!
A presto 😊
Ciao Members_MndqHvT, ti do il benvenuto nella nostra Community!
L'anomalia si è presentata improvvisamente o in seguito all'installazione di qualche aggiornamento o app in particolare?
Utilizzi cover protettive calamitate?
Eventualmente, ti invito a rimuoverla e verificare il funzionamento del tablet.
Resto in attesa di un tuo aggiornamento.
Ciao!
