in data 04-04-2023 10:49 AM
in data 04-04-2023 12:27 PM
Ciao Sassy_ap99, ti do il benvenuto in Community!
Ti chiedo una precisazione: hai notato che lo schermo del tuo Galaxy Tab S6 Lite sfarfalla nelle condizioni descritte ma sempre e solo quando la S Pen si trova ad una distanza specifica dal tablet? Ti chiedo questo per capire se può trattarsi di una condizione causata dall'azione di campi magnetici. Per caso hai applicato una custodia al tablet? Se si, puoi provare a rimuoverla e verificare se questa condizione persiste?
Lo schermo del dispositivo potrebbe sfarfallare o presentare dei tremolii anche in concomitanza con specifiche azioni eseguite sul prodotto, ad esempio durante un cambio repentino di schermata o, nei dispositivi che supportano il refresh rate variabile, può capitare nel passaggio da una modalità all'altra.
In altri casi, può trattarsi di una condizione software. Se il fenomeno si presenta anche rimuovendo eventuali custodie e con la S Pen lontana dal prodotto, vorrei che verificassi se si manifesta anche in modalità provvisoria: in questo speciale ambiente di test, la maggior parte delle applicazioni di terze parti sono bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia è dovuta ad un conflitto software creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da questo sistema è sufficiente un semplice riavvio.
Per attivare la modalità provvisoria procedi così:
NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.
Mi fai sapere se lo sfarfallio si presenta anche in questa modalità?
Attendo tue.
Ciao!
in data 04-04-2023 02:26 PM
in data 07-03-2025 07:59 PM
in data 07-03-2025 08:07 PM
in data 07-03-2025 08:08 PM
in data 10-03-2025 12:09 PM
Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Carlaa06. 😊
Bentornata, Sassy_ap99. 😊
Sassy_ap99 potresti indicarmi presso quale centro ti sei rivolta? Si tratta di un nostro centro ufficiale? Ti è stato comunicato che si tratta di una condizione normale?
Attualmente, riscontri ancora lo sfarfallio anche se minimo?
Carlaa06, quale modello di device possiedi? Hai avuto modo di svolgere i test indicati dalla collega Cornelia nel corso di questo thread? Se sì, riscontri la situazione anche in modalità sicura?
Inoltre, potresti indicarmi anche tu presso quale centro ti sei recata? Si tratta di un nostro centro ufficiale?
Fatemi sapere, rimango a completa disposizione. 🤝
Ciao
Jessica_A
Samsung Community Expert