Samsung Tab Sm-T595 non si accende più all improvviso

[Tonio20]

Stavo guardando un film e all'improvviso il dispositivo si è spento. Ho provato più volte senza successo ad eseguire l'accensione forzata. Qualcuno è in grado attraverso il numero di serie di specificarmi il problema? Grazie

[Michele_E]

Ciao Tonio20, benvenuto nella Community Samsung!

Hai provato ad eseguire la procedura di riavvio forzato con il device in carica?

Il dispositivo risulta effettivamente spento o il display si presenta nero ma puoi sentire le notifiche e eventuali vibrazioni?

Nel caso fosse del tutto impossibile interagire con il dispositivo, è necessario eseguire una perizia strumentale sullo stesso.

Dal numero di serie non ci è possibile risalire alla natura di quanto hai indicato e, pertanto, ti invito a contattare i nostri canali di supporto diretto per valutare la più opportuna modalità di intervento.

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Resto a disposizione!

Ciao,