Ciao StefanoT72, benvenuto nella nostra Community 😊
Per avviare il tablet nella modalità Factory, occorre tenere premuti contemporaneamente i tasti accensione+volume su; è possibile che il tasto del volume risulti bloccato o malfunzionante, e questo causi quindi l'avvio in tale modalità?
Se non sembrano esserci problemi, ma nonostante abbia eseguito l'hard reset il sistema ti riporta continuamente a questa modalità, sarà opportuno rivolgersi al centro assistenza Samsung più vicino per un controllo.
Ecco dove trovarlo:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Ciao!
