Ciao Ortensio76,
mi dispiace per l'accaduto! Le punte di ricambio possono essere acquistate presso uno dei nostri centri di assistenza autorizzati.
Puoi trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
La sostituzione della punta è facile da eseguire: disporrai infatti di un estrattore simile a pinzetta, con il quale potrai estrarre la punta con delicatezza ed inserire quella nuova.
Considera che, al fine di scongiurare la rottura della punta, è sempre bene fare in modo che la pressione sullo schermo non sia eccessiva.
Resto a disposizione, ciao!
Ciao NickyBros,
ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/tablet/ricambio-punta-s-pen-tab-s7/m-p/6303619#M26638
Ti chiedo gentilmente di fornirmi maggiori dettagli in merito alle difficoltà riscontrare in uno dei due thread di riferimento.
Grazie!
Ciao,
Ciao elisaguline, benvenuta nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Quale prodotto possiedi nello specifico?
Ad ogni modo, ti comunico che sarà necessario fare riferimento ad un centro di assistenza autorizzato Samsung.
Potrai ricercare il centro più vicino a te al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Se preferisci, ti invito a fornirmi il CAP della tua città, in questo modo potrò fornirti i riferimenti del centro a te più vicino.
Resto a disposizione!
Ciao,
