Stampare da dispositivo mobile

[Angelaaa]

Non riesco a collegare la mia stampante samsung Xpress m2070 al tablet (S5e) tramite un adattatore usb di tipo c. Aprendo l'applicazione di stampa non riesce ad individuare il dispositivo. Come posso risolvere?

[Michele_P]

Ciao Angelaaa, benvenuta nella nostra Community!

Hai verificato dal sito del produttore se siano disponibili driver supplementari? Ti consiglio anche una pulizia software dell'App di controllo, come segue:

- Impostazioni
- Applicazioni
- [APP]
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Desidero inoltre rammentarti che il ramo d’azienda legato alle stampanti di Samsung Electronics Co., Ltd. e delle società alla stessa affiliate è stato trasferito alla società HP Inc. e alle sue affiliate, a partire dall’1 novembre 2017.

A seguito di tale trasferimento, i possessori di stampanti a marchio Samsung continueranno a godere del medesimo livello di supporto, direttamente dal servizio di assistenza HP.

Per maggiori informazioni ti invito a visitare il sito internet di HP (http://www.hp.com/go/samsung).

Per supporto o assistenza tecnica in relazione a stampanti a marchio Samsung, ti invito inoltre a consultare il sito internet: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers

Buona giornata.

[naxers]

Ho anche io lo stesso identico problema co stampante identica ma prima stampavo,ora non la trova più tramits app dedicata

[naxers]

Se qualcuno risolve fate sapere gemtilmente

[Virginia_G]

Ciao naxers, ti do il benvenuto in Community!

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?

Quale modello di dispositivo possiedi nello specifico?

Hai avuto modo di seguire le indicazioni fornite in precedenza dal collega Michele?

Fammi sapere!

Ciao,

[Angelaaa]

Ho seguito tutte le indicazioni ma non ho risolto il problema. Il mio dispositivo è un tablet samsung S5e mentre la stampante è samsung xpress m2070.. collegando i due dispositivi tramite apposito cavo non riesco a stampare da tablet nonostante la stampante mi esca tra l'elenco dei dispositivi

[Andrea_C]

Ciao Angelaaa, bentornata 😊!

Hai provato a collegare il tablet ad un'altra stampante, in tal senso ti può venire in aiuto un familiare o un amico/a che ti potrebbero mettere a disposizione un altro dispositivo, ed avviare la stampa?

In questo caso, il processo di trascrizione avviene correttamente? 

A schermo, viene restituito un messaggio d'errore tale per cui non è possibile stampare il file desiderato?

In attesa di risposta, esegui questo piccolo processo di pulizia della cache del sistema di stampa predefinito.

• Impostazioni
• Applicazioni
• Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
• Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
• Servizio di stampa predefinito
• Memoria archiviazione
• Svuota cache
• Cancella dati

Fammi sapere. A presto!