Ciao mery934, ti do il benvenuto in Community!
Mi spiace per quanto riscontrato.
Utilzizi caricatori originali Samsung?
Ti suggerisco di effettuare un test in Modalità Provvisoria. In questo speciale ambiente di test, la maggior parte delle applicazioni di terze parti sono bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia è dovuta ad un conflitto software creato da un'applicazione esterna.
Per attivare la modalità provvisoria procedi così:
- tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
- tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- tocca “Modalità sicura”
- il tablet si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
- per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”
NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.
Una volta attivata tale modalità, verifica il tempo di ricarica.
Ad ogni modo, considerando che il fenomeno si è presentato in seguito all'installazione del nuovo aggiornamento, procedi con un'operazione di backup e ripristino dei dati e verifica se il comportamento migliori o meno.
Qui un link utile per l'operazione di Backup:
In seguito:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina dati di fabbrica
- Ripristina
- Elimina tutto
Fammi sapere!
Ciao,
