in data 09-08-2024 11:51 PM
Risolto Andare alla soluzione.
in data 13-08-2024 05:56 PM
Ciao @Pietro_07,
ti ringrazio per i dettagli e per il cortese riscontro. 🤝
Sono lieta che la situazione sia migliorata. 😊
Inoltre, se il test hardware ha fornito esito positivo, significa che la componente funziona in modo corretto.
È possibile infatti, che la situazione sia pregiudicata dalle app o dai file presenti.
Alla luce di ciò, un ripristino, previo backup, dovrebbe risolvere definitamente la situazione.
Dai un'occhiata qui: https://www.samsung.com/it/support/switching/
Tale operazione andrà a rimuovere definitivamente le interferenze presenti.
Fammi sapere, considerami a completa disposizione.
Buona giornata
in data 10-08-2024 08:58 AM
in data 10-08-2024 09:35 AM
in data 10-08-2024 10:13 PM
in data 12-08-2024 10:36 AM
Ciao a tutti,
Pietro_07, i suggerimenti di justjoseph sono stati risolutivi?
Potresti indicarmi se il touch screen risponde in modo corretto?
La situazione riguarda esclusivamente la reattività dei processi interni e delle app?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti suggerisco di eseguire un ripristino delle impostazioni generali. ⬇️
Questa operazione porterà il telefono ai valori predefiniti, ma non comporterà alcuna perdita di dati salvati o di configurazioni delle app installate: interverrà quindi solo a livello di impostazioni di sistema come suoneria, sfondo, ecc.
Verifica se la reattività migliora, diversamente, esegui un Wipe Cache Partition:
È di fondamentale importanza non selezionare altre voci, in quanto alcune possono comportare l'eliminazione di TUTTI i dati in memoria.
Queste operazioni mirate sono utili al fine di risolvere inconvenienti di questo tipo: in alcun modo non comportano la perdita dei tuoi dati personali.
Mi aggiorni? 😊
Rimango a disposizione.
Ciao
in data 12-08-2024 04:52 PM
in data 13-08-2024 05:56 PM
Ciao @Pietro_07,
ti ringrazio per i dettagli e per il cortese riscontro. 🤝
Sono lieta che la situazione sia migliorata. 😊
Inoltre, se il test hardware ha fornito esito positivo, significa che la componente funziona in modo corretto.
È possibile infatti, che la situazione sia pregiudicata dalle app o dai file presenti.
Alla luce di ciò, un ripristino, previo backup, dovrebbe risolvere definitamente la situazione.
Dai un'occhiata qui: https://www.samsung.com/it/support/switching/
Tale operazione andrà a rimuovere definitivamente le interferenze presenti.
Fammi sapere, considerami a completa disposizione.
Buona giornata