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Poca reattività

(Argomento creato il giorno: 09-08-2024 11:51 PM)
249 Visualizzazioni
Pietro_07
Helping Hand
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Salve, 
ho notato che il mio Galaxy Tab S9 FE è diventato improvvisamente poco reattivo: anche per esempio cambiando una voce dal menu impostazioni c'è circa un secondo di ritardo dal clic alla comparsa della schermata. 
Non so se in seguito ad un aggiornamento. 
Grazie
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1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Jessica_A
Moderator
Moderator
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Ciao @Pietro_07,

ti ringrazio per i dettagli e per il cortese riscontro. 🤝

Sono lieta che la situazione sia migliorata. 😊

Inoltre, se il test hardware ha fornito esito positivo, significa che la componente funziona in modo corretto.

È possibile infatti, che la situazione sia pregiudicata dalle app o dai file presenti. 

Alla luce di ciò, un ripristino, previo backup, dovrebbe risolvere definitamente la situazione.

Dai un'occhiata qui: https://www.samsung.com/it/support/switching/

Tale operazione andrà a rimuovere definitivamente le interferenze presenti. 

Fammi sapere, considerami a completa disposizione.

Buona giornata


Jessica
Samsung Community Moderator

Visualizza soluzione nel messaggio originale

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6 Risposte
justjoseph
Maestro
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Buongiorno, hai provato ad utilizzare il modulo Galaxy App Booster dell'app Good Guardians? Puoi scaricare l'app dal Galaxy Store. Questo strumento può aiutare a ottimizzare le prestazioni del tuo Galaxy, migliorando la reattività generale del tablet.
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Pietro_07
Helping Hand
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Ok grazie. Se qualcuno ha altri consigli ben venga!
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etmame
Big Cheese
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Scusa la domanda stupida. Hai riavviato?
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Jessica_A
Moderator
Moderator
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Ciao a tutti, 

Pietro_07, i suggerimenti di justjoseph sono stati risolutivi?

Potresti indicarmi se il touch screen risponde in modo corretto?

La situazione riguarda esclusivamente la reattività dei processi interni e delle app?

Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti suggerisco di eseguire un ripristino delle impostazioni generali. ⬇️

  • Impostazioni
  • Gestione generale
  • Ripristina
  • Ripristina impostazioni
  • Ripristina impostazioni
  • Ripristina

Questa operazione porterà il telefono ai valori predefiniti, ma non comporterà alcuna perdita di dati salvati o di configurazioni delle app installate: interverrà quindi solo a livello di impostazioni di sistema come suoneria, sfondo, ecc.

Verifica se la reattività migliora, diversamente, esegui un Wipe Cache Partition:

  • Spegnere il tab
  • Collegare il telefono al PC con il cavo USB (o tablet)
  • Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
  • Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
  • Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto Volume
  • Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
  • Confermare con il tasto Accensione
  • Posizionarsi su "Yes"
  • Confermare con il tasto Accensione
  • Posizionarsi su "Reboot system now"
  • Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

È di fondamentale importanza non selezionare altre voci, in quanto alcune possono comportare l'eliminazione di TUTTI i dati in memoria.

Queste operazioni mirate sono utili al fine di risolvere inconvenienti di questo tipo: in alcun modo non comportano la perdita dei tuoi dati personali.

Mi aggiorni? 😊

Rimango a disposizione.

Ciao


Jessica
Samsung Community Moderator

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Pietro_07
Helping Hand
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Grazie mille!
Ho eseguito tutto ciò che mi è stato consigliato e questo è il riscontro:
1. L'app "App Booster" non ha migliorato la reattività.
2. Ho eseguito il test del touch screen e funziona correttamente.
3. Ho eseguito il "Wipe Cache Partition.
4. Ho eseguito il ripristino di tutte le impostazioni.
Gli ultimi due punti sono riusciti a risolvere abbastanza il problema ma non del tutto.
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Soluzione
Jessica_A
Moderator
Moderator
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Ciao @Pietro_07,

ti ringrazio per i dettagli e per il cortese riscontro. 🤝

Sono lieta che la situazione sia migliorata. 😊

Inoltre, se il test hardware ha fornito esito positivo, significa che la componente funziona in modo corretto.

È possibile infatti, che la situazione sia pregiudicata dalle app o dai file presenti. 

Alla luce di ciò, un ripristino, previo backup, dovrebbe risolvere definitamente la situazione.

Dai un'occhiata qui: https://www.samsung.com/it/support/switching/

Tale operazione andrà a rimuovere definitivamente le interferenze presenti. 

Fammi sapere, considerami a completa disposizione.

Buona giornata


Jessica
Samsung Community Moderator

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