Ciao Alessietto99, ti do il benvenuto in Community!
Dunque l'inconveniente si è presentato in seguito all'installazione dell'ultima patch di sicurezza rilasciata?
Stai utilizzando un caricatore originale Samsung?
Hai verificato se il fenomeno si presenta anche utilizzando un diverso caricatore e cavo USB?
Ti chiedo gentilmente, di eseguire un test in Modalità Provvisoria.
Tale modalità serve per avviare il prodotto in un ambiente di emergenza nel quale vengono caricate e sono attive solo le applicazioni preinstallate; tutte le applicazioni di terze parti, dunque quelle installate successivamente, sono temporaneamente disattivate.
Per attivare la modalità provvisoria si procede così:
- tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
- tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- tocca “Modalità sicura”
- il tablet si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
- per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”
NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.
Una volta attivata tale modalità, prova a collegare il dispositivo alla carica.
Mi fai sapere?
Ciao!
Virginia_G
Samsung Community Expert
