Ciao Lellatab,
potresti fornirmi maggiori dettagli sull'inconveniente in questione? Quali passaggi stai eseguendo, nello specifico, e cosa accade? Viene mostrato un avviso di qualche tipo sul diniego all'aggiunta di immagini (a un post, immagino)?
Uno o più screenshot sarebbero d'aiuto per comprendere meglio.
Inoltre, questo si manifesta solo su Facebook o anche in altri contesti?
Fammi sapere, resto a disposizione 
.
Buona giornata!
Ciao Lellatab,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.
Come indicato in precedenza dal collega Michele, per poter comprendere al meglio la natura dell'inconveniente, avremmo la necessità di visionare degli screenshot esplicativi.
Potresti, pertanto, indicarmi in che modo stai provando ad allegare le immagini alla Community? Potrai allegare le immagini richieste selezionando l'apposita icona presente nel seguente form:
M fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
Grazie per il riscontro. Purtroppo mancano tutti i pulsanti del form che mi hai allegato ma ho trovato il modo di inviare gli screenshots
Ciao Lellatab,
ti ringrazio per le informazioni fornite.
Potresti indicarmi se attualmente l'app Facebook e il software del dispositivo risultino aggiornati all'ultima versione disponibile? Potrai verificare in maniera rapida la disponibilità di un aggiornamento software, nel seguente modo:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
- Scarica e installa
Ti pongo questa domanda in quanto, ai fini di una corretta interazione fra dispositivo e applicazione, è strettamente necessario che quest'ultima risulti ottimizzata per la più recente versione del firmware installata sul device.
In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con una semplice e rapida pulizia dei dati dell'app Facebook, nel seguente modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che questa operazione non andrà a eliminare alcun dato personale e ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione dell'app.
Successivamente, occorrerà riavviare il dispositivo, inserire nuovamente le credenziali del tuo account Facebook e verificare se quanto segnalato continui a persistere.
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao Lellatab,
considerando che utilizzi la tastiera Samsung, ti consiglio di verificare che la barra degli strumenti superiore sia attiva, la medesima ti permetterà di inserire le emoji/sticker:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Impostazioni tastiera Samsung
- Barra degli strumenti della tastiera (deve essere attiva)
Qualora l'anomalia dovesse peristere, prova a resettare le impostazioni della tastiera andando su:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Impostazioni tastiera Samsung
- Ripristino delle impostazioni predefinite
Facci sapere!
Ciao,
Ciao, grazie, tutte queste operazioni le avevo già fatte , le ho ripetute compreso il riavvio, ma il problema persiste. Non posso nemmeno postare foto qui nella community perché mancano i pulsanti per inserirle 😭
Dopo aver fatto l'aggiornamento ad Android 14 poco fa ho potuto postare una foto qui,ma resta il problema con FB
Dopo aver fatto l'aggiornamento ad Android 14 poco fa ho potuto postare una foto qui,ma resta il problema con FB
Ciao Lellatab,
dunque la limitazione si presenta solamente con l'applicazione Facebook?
Utilizzando altre app di messaggistica/social, riesci a inserire tranquillamente le emoji/sticker?
Fammi sapere!
Ciao,
