Problemi Skygo samsung tab 4

[Barbara82p]

Salve ho un problema con il mio samsung tab 4 e l'app skygo...ho resettato il mio tablet e da quando ho reinstallato tutto l'app skygo si apre ma va in errore dicendo "non disponibile riprovare più tardi" prima del Reset funzionava benissimo!

Cosa posso fare? Sky mi ha detto che è un problema del tablet. 

[Sabrina_B]

Ciao broccoli75,

ti ho risposto qui.

Ciao,

[Claudiano]

Ciao broccoli75. Avresti ancora una copia del certificato da potermi inviare? Ho il tuo stesso identico problema ma Sky sembra fare orecchie da mercante. Te ne sarei grato

[RobySangui]

Ciao ti confermo la soluzione del certificato da assistenza sky!

Verifica che oltre a non entrare nell’app skygo, non entri nemmeno nel fai da te sul browser: a me hanno fatto disinstallare e reinstallare l’app e poi prima di rimettere le credenziali mi hanno fatto provare a fare log in e log out su un browser dal tablet...e non sono riuscito!

A quel punto mi hanno inviato mail col certificato ed istruzioni per aggiornare il tutto, ORA FUNZIONA!

[MinaL]

Buongiorno..dopo mesi anch io ho lo stesso problema con tab 4 e sky go...e dopo diversi contatti sky continua a non risolvere il problema...ho chiesto anch io l invio del modulo ma mi hanno detto che è per i pc...

[MinaL]

Buonasera..a me hanno detto che non hanno a disposizione nessun certificato ...ho lo stesso problema con il mio tab 4...

[StefanoMarchesini]

Ciao ho riscontrato il tuo stesso problema, posso sapere se hai risolto e si in che modo? 
Grazie

[Cogitatio]

Cia a me hanno appena spedito un certificato da installare sul tablet lo provo e vi faccio sapere

[Cogitatio]

Confermo funziona. Installando il certificato ed abilitando la sicurezza sul blocco schermo (con pin o password è indipendente) ma è richiesto per installare ed usare il certificato che poi consente a SkyGo di funzionare normalmente.

[Falorni]

Ciao broccoli75, scusa il disturbo, purtroppo anche io stò avendo gli stessi problemi dopo un reset del tablet SM-T535, dato che gli operatori Sky non sono stati cosi benevoli potresti condividere il certificato che a suo tempo ti hanno inviato ?

Grazie.

[Cogitatio]

VI allego il link da cui scaricarlo. Se ricevete errore come dicevo nel precedente messaggio è necessario abilitare un blocco schermo che sia con pin o password è indipendente.

[RIMOSSO LINK ESTERNO]