Problemi con la connessione dati LTE del tab s4

[74ndrea]

Da qualche giorno non riesco più ad attivare la connessione dati sul tablet s4. Non è un problema di sim in quanto è la secondaria del mio contratto aziendale. Non capisco perché non ha preso colpi . Può essere qualche aggiornamento fatto di recente che ne ha compromesso la funzionalità?

[Cornelia_L]

Ciao 74ndrea, benvenuto nella Community Samsung 

Potresti descrivere come si presenta il problema, esattamente? L'opzione "Connessione dati" risulta grigia e non selezionabile oppure, seppur attiva, non riesci a navigare?

Il segnale di rete mobile funziona regolarmente?

Nel primo caso, la funzionalità della SIM non dovrebbe influenzare la possibilità di attivare la connessione dati, quindi anche nel caso in cui non dovessi avere un pacchetto dati dovresti comunque poter selezionare l'opzione.

Se il problema è quello, prova a ripristinare le impostazioni del dispositivo dal seguente menu:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristina impostazioni

Non perderai nessun dato, il ripristino infatti ha effetto solo sulle impostazioni del dispositivo.

Facci sapere

Ciao!