Problemi otg tablet A6 10.1

[Chiara22]

Ciao a tutti! 

Ho un problema con il mio tablet tab A6 10.1 . Ho acquistato un po' di tempo fa un cavetto otg che funzionava alla perfezione. Da un giorno all'altro non ha funzionato più e per questo ho comprato svariati cavetti e adattatori ma senza risultati. Inoltre questi funzionavano correttamente su altri dispositivi! Ho eseguito il ripristino del sistema ma ancora riscontro questo problema. Chi può aiutarmi? 😢

[Andrea_I]

Ciao Chiara22 e Marianna69,

Grazie per il riscontro!

Mi serve sapere il sistema in uso sui vostri Tab per eseguire verifiche con il reparto sviluppo.

Vi faccio sapere appena ho indicazioni!

A presto!

[Chiara22]

Ciao Andrea! 

Non ho ben capito cosa mi hai chiesto. Se vado su informazioni mi dice che la versione Android è la 7.0. 

Volevo sapere questo? 

[Marianna69]

Il sistema è 7.0. Non so se ti riferisci ad altro 😯😅

[Chiara22]

Ciao Andrea,

Non so perché ma non posso mandarti le email. Ti scrivo qui quello che mi hai chiesto

AP: T585XXU2BQE4

CP: T585XXU2BQE4

CSC: T585ITV2BQD1

Spero che riesci a risolvere questo fastidioso problema. 

Grazie mille!!

[Marianna69]

Ciao Andrea 

Ho visto la risposta  di Chiara22 

Ma non ho capito cosa dovevamo inviarti 🤔🤔

Casomai fammi sapere 

Saluti

[Andrea_I]

Ciao Marianna69,

Potresti inviarmi anche tu i codici che leggi nella schermata che ti appare se digiti sull'app telefono *#1234#.

Eventualmente puoi inviarmi direttamente uno screenshot della schermata.

A presto

[Marianna69]

Ciao Andrea

Il mio tablet è quello solo wi-fi senza sim

Non c'è l'app telefono

Non credo si possa fare

Fammi sapere

Ciao

[Chiara22]

Ciao Andrea,

Ci sono novità?

[Andrea_I]

Ciao Chiara22 e Marianna69,

Vi confermo che al momento il nostro reparto sviluppo ha tutti i dati necessari per verificare la problematica segnalata.

Aggiornerò il thread appena avrò un riscontro.

Vi ringrazio per la pazienza!

Ciao

[Giusy86]

Anche io ho fatto l'aggiornamento al tablet Galaxy tab A sm- t585 e non mi legge più la pena drive e quando ricarica non da nessun segnale di carica....e tutto ciò dopo l'ultimo aggiornamento 7.0.Come posso risolvere?