14-02-2019 06:18 PM - modificato 14-02-2019 06:24 PM
Buongiorno,
acquistato a gennaio nuovo Tablet Galaxy Tab S3 (SM-T825).
Con dispositivo OTG (adattatore USB-C > USB normale) non legge le chiavette USB.
Con lo stesso dispositivo OTG il mio smartphone Galaxy S9+ funziona benissimo e legge perfettamente le chiavette USB.
Deduco, quindi, che il problema non è del dispositivo OTG ma del tablet.
Cosa posso fare?
NB) Il tablet è sempre aggiornato con l'ultimo aggiornamento disponibile.
Grazie per il supporto.
in data 15-02-2019 02:49 PM
Ciao popofolk, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Potresti indicarmi qual è il codice modello dell'adattatore che stai utilizzando?
Hai provato a verificare se le chiavette vengono riconosciute avviando il tablet in modalità sicura?
La modalità sicura è una modalità di avvio che carica soltanto le applicazioni native, mantenendo inibite quelle di terze parti; in questo modo le app terze non interagiscono con il sistema operativo, se il difetto è causato da una di esse non si presenterà.
Per avviare la modalità sicura occorre tenere premuto il tasto volume basso durante l'accensione; un semplice riavvio potrà ripristinare la modalità standard.
Attendo un riscontro!
Ciao