Ciao @samu33,
sarebbe gradito che ci scrivessi con un solo account: l'uso di due account differenti, infatti, rende complessa la verifica dei casi che ci esponi, anche perché risulta difficoltosa la consultazione dello storico delle conversazioni.
Detto questo, avevamo seguito il tuo caso di questa discussione ma, nostro malgrado, non abbiamo avuto un tuo riscontro:
https://eu.community.samsung.com/t5/tablet/samsung-galaxy-tab-a9-plus/m-p/12583669#M39182
Potresti risponderci su quella discussione? Grazie.
Ciao!
Veronica_F
Samsung Community Expert
