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Non riesco a completare l'accesso a Samsung Tutor. Non ricevo il codice 6 cifre

(Argomento creato il giorno: 18-06-2020 02:48 PM)
2013 Visualizzazioni
Ronbel
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13 Risposte
Andrea_C1
Expert
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Ciao @nikita1980

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Effettivamente si tratta di una situazione piuttosto insolita. 

Quale dispositivo possiedi nello specifico?

Per caso hai installato di recente un aggiornamento software? 

Potresti gentilmente allegare uno screenshot della schermata nella quale rilevi tale messaggio di errore? 

Tuttavia, ti consiglio innanzitutto di provare a scaricare l'applicazione mediante il Galaxy Store Samsung. 

Qualora non dovessi risolvere, ti invito a procedere come segue: 

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Play Store
  • Memoria archiviazione
  • Cancella dati

In seguito, svolgi la medesima procedura per l'app Galaxy Store.

Mi fai sapere? Grazie!

Rimango a completa disposizione.

Buona giornata! 

Andrea
Samsung Community Expert
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samcrobr
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Non riesco a inserire i permessi su smart tutor
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Michele_P
Expert
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Ciao samcrobr,

puoi fornire maggiori dettagli su quanto stai rilevando?

A quali esatti permessi fai riferimento, e nell'ottica di quale esatta operazione? Avresti uno screenshot?

Resto a disposizione. Buona serata.

Michele
Samsung Community Expert
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Marygemy83
First Poster
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Salve, ho fatto logout da samsung healt, dopodiché ho fatto il login ma non mi dà i dati salvati in precedenza. Come posso risolvere?
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