in data 29-03-2024 03:04 PM
in data 02-04-2024 02:11 PM
Ciao binaz83, bentornato in Community!
Cosa intendi, esattamente, quando dici che non riesci a registrare nuovi contatti con il tablet? Non conosco il funzionamento di WhatsApp nella versione per tablet, ma se è come quella per smartphone l'aggiunta dei contatti avviene automaticamente: una volta installata, l'app riconosce quali sono i contatti in rubrica che già usano WhatsApp e te li propone quando premi sul tasto + per creare una nuova conversazione.
Puoi dirmi se avviene questo o se il comportamento è differente?
Anche per quanto riguarda l'account WhatsApp visibile in rubrica, la situazione è analoga: l'app Rubrica mostra i dati di WhatsApp se il numero è in uso con l'applicazione, una volta che la sincronizzazione con i contatti viene eseguita.
Se non vedi alcun dato, probabilmente i contatti della rubrica non sono stati sincronizzati correttamente con WhatsApp.
Hai già provato a rimuovere e reinstallare l'applicazione? L'operazione sembra banale, ma è utile nel caso in cui si siano verificati dei problemi in fase di comunicazione con la rubrica.
Fammi sapere. 🙂
Ciao!
in data 02-04-2024 02:35 PM
in data 03-04-2024 12:20 PM
Ciao binaz83,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.
Considerando il comportamento segnalato e le verifiche che hai avuto modo di effettuare, ti comunico che sarebbe sicuramente opportuno contattare il supporto dedicato all'applicazione WhatsApp, in modo tale da poter svolgere le opportune verifiche.
Considera che, trattandosi di un'applicazione di terze parti, sono gli sviluppatori dell'app stessa a stabilirne le dinamiche interne e le modalità di interazione con il dispositivo.
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!