Ciao @oltivelaj,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
L'inconveniente si presenta solamente quando provi a effettuare l'operazione con il file indicato?
Hai verificato se ciò accade utilizzando altri file?
Ad ogni modo, vorrei suggerirti, come prima cosa, di verificare che il tuo Galaxy Tab risulti essere correttamente aggiornato all'ultima versione software disponibile, in questo modo:
- Impostazioni
- Aggiornamento software
- Scarica e installa
Successivamente, al fine di poter correggere eventuali errori presenti nel processo che gestisce l'app Archivio del dispositivo, ti consiglio di seguire questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Archivio
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
In seguito verifica il funzionamento.
Mi fai sapere? Grazie.
Ciao! 😊
