Ciao Vito631, benvenuto nella Community Samsung,
mi spiace molto per la tua delusione; vorrei chiederti se hai riscontrato la perdita del segnale WIFI mantenendo il dispositivo in una certa posizione o se questo fenomeno si verifica a prescindere da come lo utilizzi.
Come già anticipato, infatti, è possibile che si verifichino dei problemi di connettività se si copre l'area dell'antenna, ad esempio applicando una custodia magnetica o metallica oppure con le mani.
Hai avuto modo anche di fare una verifica su più reti? Hai provato a verificare cosa accade se ti trovi in spazi aperti?
Considera che la stabilità del segnale WIFI può variare in base a numerosi fattori, oltre che dal dispositivo utilizzato, per cui sarebbe opportuno testarne il funzionamento in condizioni ideali, accertandoti quindi che non ci siano ostacoli o interferenze tra il prodotto ed il router.
Se noti cali anomali di segnale anche in queste condizioni ti consiglio di verificare se ci sono aggiornamenti software disponibili e, nel caso, eseguirli.
Se il problema persiste ti consiglierei di rivolgerti ad un centro assistenza autorizzato per un controllo hardware; non è escluso, infatti, che il problema sia circoscritto al tuo modello specifico poichè questo tipo di problema non ci risulta diffuso, ma seguito di perizia il centro potrà procedere con l'intervento più opportuno o comunicarci eventuali anomalie, che sarà nostra cura analizzare con la massima premura ed attenzione.
Cliccando QUI puoi trovare il centro assistenza più vicino a te.
Ciao,
Ciao Fabio138, benvenuto nella Community Samsung,
mi dispiace che il tuo giudizio sui nostri prodotti e servizi sia così negativo.
La missione della nostra azienda è sempre stata cercare di contribuire in modo sostanziale a migliorare la vita delle persone grazie a soluzioni innovative e servizi esclusivi; in questo senso, abbiamo a cuore qualsiasi segnalazione che perviene dai nostri utenti perchè ci consente di migliorarci ogni giorno di più.
Per queste ragioni, mi permetto di dissentire dalle tue affermazioni e vorrei rassicurarti anche per quanto riguarda il corretto funzionamento del tablet in oggetto; il fatto che siano presenti alcune segnalazioni riguardanti anomalie di vario tipo, infatti, non indica necessariamente la presenza di un problema diffuso e, in ogni caso, siamo assolutamente disponibili ad analizzare qualsiasi caso.
Comprendo comunque le tue motivazioni e le ragioni che ti hanno portato a rivolgerti ad altri prodotti, è sicuramente legittimo fare le proprie scelte in base alle esigenze personali che si hanno.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità!
Ciao