Galaxy Tab S5e, pessimo wifi

[Anonymous User]

Ho acquistato un Galaxy Tab S5e questo sabato, dopo aver contattato Samsung, cercato online (community tedesca: https://eu.community.samsung.com/t5/Tablets/WLAN-Probleme-beim-Samsung-Tab-S5e-WiFi/td-p/1089947) e fatto più prove posso concludere che questo tablet ha un wifi che è ridicolo, visto il prezzo, il SoC ed il target a cui è proposto.

A livello di prestazioni in wifi, sia come 2.4ghz sia, e soprattutto, come 5ghz, non riesce ad avvicinarsi nemmeno lontanamente ad un vetusto Galaxy Tab S 8.4.

Le recensioni online parlando di buona connettività, ma all'atto pratico non è così. Non vengono nemmeno sfruttate al massimo le capacità del modem che dovrebbe supportare uno stream 2x2 mentre all'atto pratico, rimane un misero 1x1. Senza contare la pessima qualità del segnale.

Capisco sia un prodotto nuovo, ma c'è un problema serio e Samsung dovrebbe occuparsene. A parte il wifi è un ottimo prodotto, e sarebbe un peccato doverlo restituire.

[hc900]

Prova questa:

Wifi Analyzer di web provider

[franz5927]

Concordo in pieno con le lamentele riguardo la scarsa sensibilità wireless di questo tablet tab5 dove i vecchi telefoni vedono 4-5 reti questo tablet fa faticaca collegarsi ad un repeater installato a 2 metri. Veramente penoso.

[hc900]

Di certo il problema è reale, ma ha una soluzione attuabile solo in centro di assistenza autorizzato: va aggiornato il firmware inerente la Wi-Fi. 

Per uno dei miei S5e ha funzionato benissimo senza alcuna sostituzione di componenti elettronici. 

Mentre su uno recentemente acquistato un mese fa , era già perfettamente funzionante. 

Ti confermo che quelli non aggiornati,  specie delle prime serie , vanno molto male, ho visto amici costretti ad installare degli estensori di portata wifi, perché a soli 4 metri dal router la wifi 5GHz andava molto piano.

[Cornelia_L]

Ciao franz5927, benvenuto nella nostra Community Samsung! Ciao hc900!

@franz5927 mi dispiace che stia avendo difficoltà con l'utilizzo del tuo Galaxy Tab S5e.

Per capire se il modulo WIFI presente nel tablet sta funzionando regolarmente bisognerebbe misurare la portata del segnale con apposite strumentazioni. Sicuramente a livello "casalingo" questo non è possibile, quindi ti chiedo qualche precisazione che ci aiuterà a fornirti il supporto adeguato.

Indichi che il tablet ha difficoltà ad agganciare il segnale offerto da un ripetitore WIFI che si trova a circa 2mt di distanza. Ci sono degli ostacoli tra tablet e ripetitore (muri/mobili) o vi sono altri prodotti che emettono frequenze (altri ripetitori, router, forni a microonde ecc.)? Se si, rimuovendoli la situazione è la medesima? Ti chiedo questo perchè è sempre bene testare il funzionamento in campo aperto.

Inoltre, hai avuto modo di verificare se la situazione è la medesima anche con altre reti? Meglio testare un collegamento diretto al router, senza l'uso di ripetitori o extender.

Un'altra cosa che ti chiedo è se utilizzi una custodia (nel caso, prova a rimuoverla) e se la posizione in cui tieni il prodotto influenza la portata. A seconda di come tieni il tablet in mano la capacità potrebbe ridursi (coprendo la zona dell'antenna).

Fammi sapere, con più elementi potrò darti supporto in modo mirato.

Ciao!

[hc900]

Questo Tab S5e ha una wifi 5 con larghezza di banda 80MHz.

Prova a connetterti al tuo wifi repeater e lancia un speed test, poi rifai la prova con un dispositivo smartphone per mettere in chiaro le differenze. 

Il problema nativo del S5e lo vedi bene lanciando il test attaccato alla wifi, quando va molto bene, anche se durante il test riesci ad allontarti di 10 metri, il risultato non cambia molto. Mentre se da quella posizione lontana fai ripartire il test, vedrai dei risultati scadentissimi, tutto questo a causa di un errato aggancio della portante radio wifi.

Te lo dico caro Francesco: la soluzione tecnica del problema è attuabile solo dal centro di assistenza autorizzato.