Samsung q90r hdmi2.1

[yoann07]

Bonjour,

Je souhaiterais savoir quand est ce que la mise à jour hdmi 2.1 pour le Samsung q90r aura t’elle lieu ?

J’ai payé cette tv muni du boîtier one connect 2019, 2500 euros... 

Est qu’il y aura une mise à jour ? 
Faut il changer de boîtier one connect ?

Comment procéder svp ? 

Merci pour votre retour.

yoann. 

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @yoann07 ,

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[abdel_barcaoui]

Bonjour, D'après le service support Samsung (0148630000) le téléviseur Q90R (modèle Q90RATXXC) n'est pas éligible avec le nouveau boitier comprenant le HDMI 2.1.
Personnellement j'avoue ne pas comprendre comment les modèles de téléviseurs dit haut gamme de Samsung de 2019 n'ont pas été pris en compte pour cette "upgrade" c'est vraiment décevant....

[yoann07]

Si le Samsung q90r 65 pouces que j’ai payé 3000 euros n’a pas d’upgrade c’est une honte. Je vais bannir cette marque. 

[abdel_barcaoui]

En effet je pense que Samsung risque gros avec sa clientèle entre ce genre de problème d'upgrade non suivi sur des téléviseurs haut gamme (moins d'un an et plus de 2000 euros) non évolutif aux innovations dit "next gen".

L'absence de Dolby vision à cause la gué guerre HDR10+ / Dolby vision (voir les vidéos de PPWorld pour comprendre).
Et donc pour finir ce sentiment d'obsolescence programmé forçant les clients à devoir racheté un téléviseur pour les nouvelles techno....
Comme d'habitude le consommateur est la vache à lait.... 

[CosminaS]

Bonjour  @yoann07 , @abdel_barcaoui ,

Merci pour votre patience. Je viens de recevoir une réponse de la part de nos experts TV. 🙂

Effectivement votre TV n'est pas compatible avec eARC HDMI 2.1. Une mise à jour est prévue très prochainement. On n'a pas une date précise , mais vous recevrez une notification sur vos appareils.

Le changement de boitier One Connect n'est pas prévu à cet effet.

Je reste à votre disposition. 

[jonathanbibou]

Samsung se fiche de toutes les considérations clientes.

Après pour le HDMI 2.1 si c'est un problème logiciel ca se gère mais si c'est un problème matériel + logiciel c'est dans le domaine de l'impossible.

Le TYZEN n'est même pas upgradable

Pour ma part j'ai un SAV qui date de septembre et malgré mes relances aucune nouvelle. 

Donc il s'en fiche royale

[yoann07]

Bonjour,

Vous dites qu’il n’est pas compatible mais qu’il va y avoir une mise à jour.

La mise à jour rendra l’appareil compatible hdmi 2.1 ?

Je l’espère en tout cas. Sony vient de mettre à jour toutes leurs tv 2019 compatible hdmi 2.1.

j’espère que Samsung fera pareil. Au moins pour ce modèle haut de gamme.

merci 

[Deevad]

Bonjour,

J'ai moi-même acheté la 65Q90R au début du 1er confinement sur la promesse d'une mise à jour eARC en cette fin d'année (notamment via déclaration de Craig Cunningham, senior product strategy manager for Samsung Europe, https://www.youtube.com/watch?v=NMI7nqS61nI&ab_channel=HDTVTest)

J'espère que cette mise à jour logicielle à venir est bien réelle car les discours tenus par Samsung depuis cette annonce sont très opaques.

J'ai acheté une TV haut de gamme en faisant confiance à Samsung pour la qualité et la pérennité de mon achat. A ce prix là, ce n'est pas un achat anodin pour un foyer.

Je participerai volontiers à une action en justice groupée si Samsung venait à trahir ses propos.

Merci de nous tenir informé.

[Krumpy78]

Bonjour,

Du nouveau à ce sujet ? 

Je suis dans l'incompréhension car un modèle inférieur le Q85 est compatible HDMI 2.1 (via une mise à jour apparemment et sur le PORT HDMI 4) et le Q90 le haut de gamme 2019 en 4K QLED ne le serais pas !?

Sources :

https://eu.community.samsung.com/t5/télévisions/changer-boitier-one-connect-compatible-2-1/td-p/1985...