Problème smarthings et ambient mode

[TKoe]

Bonjour, 

Je possède une télé  Q60 série 49. Lorsque j'ouvre l'appli smarthings sur mon téléphone et que je vais dans le panneau "ambient mode" l'application smarthings revient automatiquement au menu accueil au bout d'environs 2s. Il m'est donc impossible de paramétrer l'ambient mode. J'ai essayé avec un autre téléphone même problème... 

[EL ALAMI HAMZA · Accepted solution]

Bonjour @TKoe 

Oui, effectivement, il y a un problème actuellement sur l'appli

Il faut attendre un peu pour la résolution du problème.

@Julie_T  Est ce qu'il y a une possibilité de remonter ce problème, car c'est devenu un problème général chez plusieurs utilisateurs.

Merci d'avance

[FalcoIsy]

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@EL ALAMI HAMZA  a écrit :

Bonjour @TKoe 

Oui, effectivement, il y a un problème actuellement sur l'appli

Il faut attendre un peu pour la résolution du problème.

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[FalcoIsy]

Bonjour, un probleme etait signalé en mai dernier pour l utilisation de smarthings lors des modifications du mode ambient qui étaient impossibles à réaliser. Qu en est il ce 5 juillet ? Toujours pas de solution en vue ?

[KyungSup-Na]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème sur un S21 Ultra et Téléviseur Q65Q90T.

Smartthing plante lorsque je veux aller sur ambient mode pour modifier les photos.

C'est quand même dommage que l'on ne puisse pas profiter pleinement de cette fonctionnalité...

J'ai fait le reset usine du téléviseur, réinstallé l'application smartthing plusieurs fois, rien à faire, ça ne fonctionne pas....

Merci de faire le nécessaire.

[nicobeauv]

Bonjour

Je ne peux plus accéder à ambient mode via smart things sur QE75QN85AA. Je ne peux donc pas insérer mes photos. Merci