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Bonjour @Antonin71 et bienvenue sur la Communauté !
Je viens de lire votre message.
Pour vous aider, je vous propose de faire une réinitialisation du Smart Hub.
Pour ce fait 👉
Maison > Paramètres > Assistance > Diagnostique automatique > Réinitialiser le Smart Hub > Renseignez le code PIN de sécurité.
Le code PIN par défaut est 0000 ou 1111, à moins que vous ne l'ayez défini antérieurement lors de la configuration du téléviseur.
Belle journée,
AngeloI
Bonjour @Antonin71 !
Vous ne pouvez pas faire la manipulation que je vous ai proposée ?
J'attends de votre retour,
AngeloI
Bonjour @Antonin71 ,
Je viens de lire votre message.
Alors, je vous prie de suivre les manipulations suivantes pour voir si celles-ci fonctionnent 👉
Maison > Paramètres > Assistance > Maintenance de l'appareil > Diagnostic automatique > Réinitialiser Smart Hub.
En plus, je vous prie d'essayer d'installer l'application Deezer sur votre Smartphone, en utilisant la même réseau Wi-Fi, pour vous assurer que la situation n'est pas causée par votre fournisseur des services Internet.
Si la situation persiste, je vous prie d'envoyer, ici, quelques photographies avec les écrans suivants 👉
Maison > Paramètres > Général > Réseau > État du réseau.
Maison > Paramètres > Assistance > Maintenance de l'appareil > Diagnostic automatique > Test de connexion Smart Hub.
Maison > Paramètres > Assistance > À propos de cette TV.
Tenez-moi au courant.
Bon réveillon à vous et à vos proches, profitez bien de ces moments précieux !
AngeloI
