Ma tv samsung smart UE46F5500 s'éteint toute seule

[ManuDior]

Bonjour, je vous contact pour le problème suivant. Ma tv ne cesse pas de s'éteindre toute seule, elle ne reste pas allumé plus d'une min. Au départ elle s'éteignait et s'allumait toute seule, mais après plusieurs tentatives elle finissait par rester allumé. Maintenant elle ne s'allume plus toute seule, mais parcontre elle s'éteint seule après quelques secondes. Je l'ai réinitialiser, j'ai désactiver le mode distribution, j'ai vérifié le mode veille aussi, mais rien y fait. Je vous en prie aider moi s'il vous plaît. D'avance merci 

[CosminaS · Accepted solution]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @ManuDior ,

Je suis navrée d'apprendre que le problème persiste même après avoir effectué ces manipulations. 😞

Je vous invite à contacter notre assistance technique en ligne pour que mes collègues puissent vous aider à obtenir une diagnose de la part d'un technicien d'un centre de réparation agréé Samsung. Vu que la réinitialisation aux paramètres d'usine n'a pas résolu ce souci, c'est possible qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement de matériel. Un technicien peut trouver la cause du problème et le résoudre. 🙂

Je reste à votre disposition.