Problème TV Samsung

[Yohan-7]

Bonjour à tous 

J'ai eu un soucis aujourd'hui avec TV samsung serie 7 (modèle: UE70TU7125KXXC) 70 pouces

Je l'ai acquis il y a environ 3 ans et aujourd'hui elle a décider de s éteindre d un seul coup et elle redémarrer toute seule mais sans rien afficher elle s allume et s éteint aussitôt le petit voyant rouge clignote 2 fois et l écran s éteint directement après 

Quelqu'un aurez une idée de ce que sa pourrait être ? 

J'ai contacté le service samsung il m'ont dit de la débrancher complètement et de la redémarrer après 20 min mais rien n'y fait

[MalikaB · Accepted solution]

Bonjour @Yohan-7,

J'espère que vous allez bien !

Je suis vraiment navrée pour la situation que vous rencontrez 😓.

Votre téléviseur UE70TU7125KXXC présente un problème matériel qui nécessite l'intervention d'un technicien.

Pour ce faire, je vous invite à vous rapprocher d'un centre de réparation agrée Samsung.

Vous pouvez consulter le lien suivant afin de trouver le centre de réparation le plus proche de chez vous 😉 :

Trouver un centre de service agréé Samsung | Samsung France

Je vous souhaite une belle journée.

[Yohan-7]

Seulement au bout 3 ans ce sont de belles merde leur télévision à Samsung je suis pas prêt d en reprendre une

[MalikaB]

Hello @Yohan-7,

Je suis vraiment navrée pour la situation.

Par ailleurs, je tiens à vous rassurer que Samsung, en sa qualité de constructeur, met un point d'honneur quant à la fiabilité et la durabilité de ses produits.

Cependant, des pannes externes au produit peuvent survenir sans remettre en cause la qualité de conception de nos appareils 😓.

Encore navrée pour cette situation.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une belle fin de journée.