Connexion TV Smart impossible

[Noë]

Bonjour, 

Ma Tv Samsung s'est déconnectée de ma box il y a quelques semaines. 

Impossible de la reconnectée depuis ...

J'ai appelé le SAV Samsung peut rien faire ...

J'ai appelé le service client SFR peut rien faire non plus ....

Donc personne n'a la capacité de résoudre mon problème. 

Une Tv acheté la peau du cul pour avoir un accès comme une Tv basique .... bravo l'arnaque... 

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Noë 

Quel est le type de connexion? Cable ou WI FI? 

Avez vous essayé d'ajouter dans les DHCP de votre server l'adresse mac de votre tv pour forcer la connexion? 

[Noë]

Bonjour, c'est une connexion Wi-Fi. Lors de la recherche de connexion toutes les infos IP Passerelle DNS sont à 0.0.0.0
Je ne sais pas où je peux trouver les informations pour les renseigner manuellement

[Pi_Jo_75]

Débranchez la tv électriquement,  appuyez sur le bouton marche de la télécommande pendant 20 secondes.  Rebranchez la tv au secteur.

[Noë]

Déjà fait plusieurs fois cela ne fonctionne pas

[Pi_Jo_75]

@Noë  pour trouver l'adresse mac de la tv

Paramètres

Assistance

A propos de cette tv

Sur cette page vous avez 3 adresses mac 

Filaire / Sans fil et Bluetooth.

Celle qui nous intéresse c'est Mac  Sans fil. 

Vous entrez dans le configurateur de votre box  , allez dans les paramètres , dans serveur DHCP vous ajoutez un Bail Actif a la mano en ajoutant l'adresse MAC de la tv et en lui attribuant une une adresse IP fix du genre 192.168.1. xxxx  ( Le xxxx est a remplacer par 1 a 99 ou plus , mais ne pas donner une adresse IP déjà utilisé par un autre appareil sinon il va y  avoir de la pagaille dans le réseau), une fois validé vous essayez de connecter la tv sur le wifi de votre box.