Blocage App Netflix Smart TV UMU6103

[Members_tQXJlNN]

Bjr,

Depuis hier l'appli Netflix ne fonctionne, elle reste bloqué à 0% ou 25% max. J'ai tt essayé, reboot Appli, reboot Box, reboot TV électriquement, retour TV conf usine pour vider le cache, Smart HUB, DNS à 1.1.1.1 réinstal app etc.. rien n'y fait, ca bloque tjs ! Mes autres app fonctionnent très bien, Canal et Disney , spotify ! ma TV n'a que 3 ans et 2 ans d'abonnement Netflix sans pbs jusqu'a hier.

J'ai lu bcp de pbs similaires mais pas de recette miracle. Qqun ou SAV Samsung a t'il une solution ?

Merci d'avance

[Goldorak43]

Bonjour vous avez essayé de débranché la TV au niveau prise de courant .

[MalikaB]

Bonjour à tous !

@Members_tQXJlNN bienvenue sur la Communauté 🤗

@Goldorak43 je vous remercie pour votre intervention.

Je suis vraiment navrée pour cette situation @Members_tQXJlNN 

Avez-vous déjà effectué une mise à jour ?

Je reste dans le coin 😊.

[VincePi]

Bonjour je rencontre le même problème depuis Lundi. 

J'ai tout réinitialiser, mise à jour débrancher toute la nuit. Rien y fait. 

Toutes les autres applications fonctions prime vidéo, Disneyplus mais Netflix bloque au lancement des films à 25%.

Les tests serveurs netflix et débit avec fibre sont excellents

Je ne comprends pas le problème du coup. 

[MalikaB]

Bonjour à tous 🤗 !

@VincePi bienvenue sur la Communauté 😊.

Vu que toutes les autres applications fonctionnent, avez-vous contacté Netflix pour leur exposer la situation? 

Sinon, je vous invite à le faire.

Je reste dans le coin 🌹.

[Members_6mUJmuZ]

Bonjour 

J'ai également le même problème depuis lundi.

[Trk24]

Bonjour,

Exactement le même problème, depuis lundi aussi (modèle TV UE43NU7195).

J'ai également vérifié ma connection, tenté de redémarrer la TV, l'app Netflix, le hub, rien à faire. Toutes les autres applis de streaming fonctionnent, et Netflix fonctionne sur ma freebox.

Ça sent le bug de l'app Netflix pour smart TV samsung... 

[Lbert]

Bonjour

Même problème depuis lundi sur UE50NU7405. Toutes les tentatives de rétablissement ont échoué...

[MalikaB]

Bonjour à tous !

@Lbert , @Trk24 et @Members_6mUJmuZ bienvenue sur la Communauté 🤗.

Je suis sincèrement navrée pour cette situation.

J'effectue une remontée pour votre cas et je vous fais un retour lorsque j'obtiens une réponse.

Je reste dans le coin 🙂.

[Hahh]

Bonjour, j’ai le même problème. Est ce que vous avez trouvé une solution ? 
en vous remerciant d’avance