Lodówka RF56J9041SR problem z kostkarką

[Anna6427]

Witam, 

lodówka ma 4 miesiące i jakiś czas temu pojawił się problem z kostarką-nie wytwarza kostek lodu. Woda z dystrybutora leci, po naciśnięciu przycisku wytwarzania lodu słychać tylko pracę mechanizmu a kostki nie lecą. 

Bardzo proszę o pomoc-może ktoś miał ten sam problem.

Korzystałam z rad zamieszczonych na forum, ale bez skutku.

[JulaP]

Cześć @Marcin2019!

W tej sytuacji spróbuj w pierwszej kolejności zresetować samą kostkarkę przyciskiem test znajdującym się przy foremkach z lodem - w instrukcji jest dokładnie opisane, gdzie znajduje się ten przycisk. Jeśli to nie pomoże, zresetuj całą lodówkę. 

[Marcin2019]

Witam zrobiłem jak napisałeś kostkarka działa wyrzuciło lód nalalo wodę odłączyłem od prądu na 15min po włączeniu ślimak obraca się dalej co jakiś czas zauważyłem że po naciśnięciu dozownika lodu nie ma żadnej reakcji wtedy ślimak się nie obraca i nie dozuje lodu 

[JulaP]

Cześć @Marcin2019!

Czy na panelu sterowania na pewno masz włączoną opcję Ice ON? Sprawdź też temperaturę w zamrażalniku - w komorze musi być minimum -18* żeby kostkarka mogła prawidłowo pracować. 

[Marcin2019]

Witam tak było włączone teraz jest wyłączone bo przerzucało  lod  cały czas na drzwi kostki normalnie produkuje tylko nawet przy wyłączonej kostakarce słychać że ślimak się obraca co jakiś czas a chyba nie powinnien się obracać? 

[JulaP]

Cześć @Marcin2019!

Ślimak obraca się tylko po naciśnięciu dozowania lodu. Jeśli obraca się samoistnie, najlepiej będzie skontaktować się z centrum autoryzowanym Samsung, aby technicy sprawdzili co dzieje się z kostkarką. Poniżej w linku możesz znaleźć lokalne centrum autoryzowane wpisując nazwę miejscowości lub kod pocztowy:

http://www.samsung.com/pl/support/servicelocation/

[Marcin2019]

Ok dziękuję bardzo

[Rob180]

Mam dokładnie to co pokazałeś na obrazku, co tydzień tak się robiło.
Jakiś czas miałem samozaparcie i usuwałem to różnymi sposobami, ale już odpuściłem.
Nie używamy kostkarki już wiele miesięcy.
Czy udało Ci się ostatecznie jakoś rozwiązać ten problem?