Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 
Przejdź do rozwiązania ROZWIĄZANE

Suszarka DV90N62632W/EO - stukanie podczas pracy

(Temat utworzony: 21-11-2020 07:00 PM)
17696 Wyświetlenia
WujekKarku
Apprentice
Opcje

Dzień dobry, od około pół roku użytkuję suszarkę DV90N62632W/EO. Sprawdzała się znakomicie, jednak dwa dni temu pojawiło się w niej pukanie podczas suszenia.

Poniżej filmik na którym je słychać (choć w rzeczywistości dźwięk jest głośniejszy, niż na nagraniu).

 

 

Hałasu nie ma tylko przez pierwszą ~minutę od uruchomienia suszenia, po tym stukanie słychać już do końca cyklu.

Problem występuje niezależnie od ilości suszonych rzeczy oraz trybu pracy. Wykluczyłem rownież udział odzieży (guziki itp.), to samo jest podczas suszenia samych ręczników.

 

O sprzęt bardzo dbam, użytkuję go prawidłowo, a także regularnie czyszczę. Czy jest coś, co mogę jeszcze sprawdzić, albo zrobić zanim zgłoszę suszarkę na reklamację?

 

Z góry dziękuję i pozdrawiam.

1 Rozwiązanie


Zaakceptowane rozwiązania
Rozwiązanie
JolaŁ
Expert
Opcje

Hej @WujekKarku 

Sprawdź, czy suszarka jest wypoziomowana, czy nic z ubrania nie uderza o bęben, przygotuj datę zakupu i numer seryjny (z tabliczki znamionowej przy drzwiach) i napisz do nas:


https://www.samsung.com/pl/support/email-technical-question/?isVoc=true

W treści wiadomości prześlij link do tego nagrania💪

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

21 Odpowiedzi
Rozwiązanie
JolaŁ
Expert
Opcje

Hej @WujekKarku 

Sprawdź, czy suszarka jest wypoziomowana, czy nic z ubrania nie uderza o bęben, przygotuj datę zakupu i numer seryjny (z tabliczki znamionowej przy drzwiach) i napisz do nas:


https://www.samsung.com/pl/support/email-technical-question/?isVoc=true

W treści wiadomości prześlij link do tego nagrania💪

WujekKarku
Apprentice
Opcje

Tak, suszarka jest poprawnie wypoziomowana. I aspekt obijającej się odzieży wyeliminowałem (jak wspominałem), gdyż stukanie jest identyczne niezależnie, czy suszę ręczniki, miks różnych rzeczy, czy kilka koszulek.

 

Dzięki, zgłaszam sprawę przez formularz, który podałaś.

Tomekbar
Explorer
Opcje
u mnie to samo suszarka i dziwne pukanie tak samo jak się obruci ręcznie bęben pukanie dzisiaj zadzwoniłem do serwisu i czekam na przyjazd serwisanta i racja że na nagraniu słabo słychać a normalnie to słychać głośniej zostaje tylko wezwać serwis. pozdrawiam
0 Like
Roman007
Apprentice
Opcje
Wiadomo co jest przyczyną? U mnie po roku użytkowania w/w suszarki pojawił się ten sam problem.
0 Like
HubertK
Expert
Opcje

@Roman007 Cześć!

Czy takie odgłosy występują u Ciebie również przy pracy na pustym bębnie? Czy podczas manualnego obrotu bębna ręką słyszysz stukot?

0 Like
Roman007
Apprentice
Opcje
Przy pustym bębnie, a w zasadzie po kilku min. pracy na pustym nie zauważyłem stukania, natomiast przy załadowanej suszarce po ok. 5min urządzenie zaczyna hałasować. Na moje oko nic nie trze o bęben, problem leży bardziej w łożysku. https://youtu.be/dHzWsfK6cx4
0 Like
JolaŁ
Expert
Opcje

Cześć @Roman007 

Poproszę Cię o przesłanie nagrania przez stronę:
https://www.samsung.com/pl/support/email-technical-question/?isVoc=true


Podaj tylko niezbędne dane: Model, numer seryjny i datę zakupu. Znajdziemy rozwiązanie :smiling-face:

0 Like
WujekKarku
Apprentice
Opcje

Cześć, raczej masz rację - w moim przypadku serwisant poprawił (o ile dobrze pamiętam) mocowanie łożyska, co pomogło. Niestety, ponownie pojawiły się te same objawy, musiałem raz jeszcze wysłać zgłoszenie serwisowe, zobaczymy jak to się skończy tym razem.

Roman007
Apprentice
Opcje
Czyli wygląda na felerny design, świetnie 😕 serwisant ma się pojawić u mnie w przyszłym tygodniu w celu naprawy suszarki. Dam znać co u mnie zdiagnozuje serwisant.
0 Like