21-11-2020 07:00 PM
Dzień dobry, od około pół roku użytkuję suszarkę DV90N62632W/EO. Sprawdzała się znakomicie, jednak dwa dni temu pojawiło się w niej pukanie podczas suszenia.
Poniżej filmik na którym je słychać (choć w rzeczywistości dźwięk jest głośniejszy, niż na nagraniu).
Hałasu nie ma tylko przez pierwszą ~minutę od uruchomienia suszenia, po tym stukanie słychać już do końca cyklu.
Problem występuje niezależnie od ilości suszonych rzeczy oraz trybu pracy. Wykluczyłem rownież udział odzieży (guziki itp.), to samo jest podczas suszenia samych ręczników.
O sprzęt bardzo dbam, użytkuję go prawidłowo, a także regularnie czyszczę. Czy jest coś, co mogę jeszcze sprawdzić, albo zrobić zanim zgłoszę suszarkę na reklamację?
Z góry dziękuję i pozdrawiam.
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
23-11-2020 03:35 PM
Hej @WujekKarku
Sprawdź, czy suszarka jest wypoziomowana, czy nic z ubrania nie uderza o bęben, przygotuj datę zakupu i numer seryjny (z tabliczki znamionowej przy drzwiach) i napisz do nas:
https://www.samsung.com/pl/support/email-technical-question/?isVoc=true
W treści wiadomości prześlij link do tego nagrania💪
23-11-2020 03:35 PM
Hej @WujekKarku
Sprawdź, czy suszarka jest wypoziomowana, czy nic z ubrania nie uderza o bęben, przygotuj datę zakupu i numer seryjny (z tabliczki znamionowej przy drzwiach) i napisz do nas:
https://www.samsung.com/pl/support/email-technical-question/?isVoc=true
W treści wiadomości prześlij link do tego nagrania💪
23-11-2020 06:44 PM
Tak, suszarka jest poprawnie wypoziomowana. I aspekt obijającej się odzieży wyeliminowałem (jak wspominałem), gdyż stukanie jest identyczne niezależnie, czy suszę ręczniki, miks różnych rzeczy, czy kilka koszulek.
Dzięki, zgłaszam sprawę przez formularz, który podałaś.
20-01-2021 06:38 PM
04-02-2021 09:18 PM
05-02-2021 01:32 PM
@Roman007 Cześć!
Czy takie odgłosy występują u Ciebie również przy pracy na pustym bębnie? Czy podczas manualnego obrotu bębna ręką słyszysz stukot?
07-02-2021 12:44 PM
09-02-2021 01:29 PM
Cześć @Roman007
Poproszę Cię o przesłanie nagrania przez stronę:
https://www.samsung.com/pl/support/email-technical-question/?isVoc=true
Podaj tylko niezbędne dane: Model, numer seryjny i datę zakupu. Znajdziemy rozwiązanie
20-02-2021 12:43 PM
Cześć, raczej masz rację - w moim przypadku serwisant poprawił (o ile dobrze pamiętam) mocowanie łożyska, co pomogło. Niestety, ponownie pojawiły się te same objawy, musiałem raz jeszcze wysłać zgłoszenie serwisowe, zobaczymy jak to się skończy tym razem.
20-02-2021 12:53 PM