Wifi non và e la tv si spegne e accende da sola.

[Rkk]

Ciao, ho uno smart tv mod ue40f5500ay, versione sw 2126, da un pò di giorni non mi si connette più nè in wifi nè via cavo e se provo ad accedere allo smart hub per vedere netflix o now tv lo schermo si blocca e la tv si spegne e riaccende da sola.

Ho provato a staccarla 5 minuti e più dalla corrente ma niente e riportandola alle impostazioni iniziali di fabbrica è andata per 2 ore e poi si è rispenta. La butto?

[Ivan_M]

Ciao Rkk,

scusa per il ritardo nella risposta.

Hai verificato che i problemi non dipendano dalla rete stessa? Potresti per esempio provare un reset del router/modem?

Nel caso non risolvessi, ti suggerisco di contattarci al numero 800 578 277 o tramite supporto chat in modo da eseguire eventuali controlli da remoto e, se necessario, un reset del TV più approfondito.

Se hai piacere, tienici informati

Ciao,