Ciao mobilia,
benvenuto in Community!
Mi spiace per il disagio che stai riscontrando sul tuo TV. Faccio una premessa importante: i canali Samsung TV+ non possono essere rimossi. Detto questo, sarebbe utile verificare alcuni passaggi importanti , per inquadrare al meglio il problema.
Occorre prima di tutto verificare se questa situazione dipenda da uno spostamento della parabola/antenna, da un segnale non pulito o da una perdita di segnale presente sul cavo.
I nuovi TV necessitano di un segnale forte e pulito, per cui non sono rari i fenomeni in cui TV più vecchi ricevono un segnale che non è rilevato dai TV nuovi.
Capita anche che altri TV ricevano il segnale, mentre altri collegati in contemporanea no: in quei casi il fenomeno può dipendere dal singolo cavo di collegamento.
Una verifica molto utile è quella della potenza del segnale:
- Menù
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Informazioni sul segnale
Sarebbe utile anche verificare se il TV rilevi correttamente i canali utilizzando un altro punto antenna, hai la possibilità di verificarlo?
Tienici aggiornati, ciao!
