UE50TU8070UXZT

[Loziostepp1]

Buonasera a tutti,

Leggo in svariati post di gente che allo scadere dei 2 anni di acquisto di questo TV in oggetto, come per magia salta la scheda di accensione e mi ritrovo il televisore che si accende e si spegne da solo ogni 5 secondi.

Rimedi al danno , dato che la garanzia è scaduta da 4 mesi? 

Grazie Samsung.

[GM]

[rimosso]
parole al vento, e col vento se ne vanno i clienti
PASSAPAROLA

[GM]

ciao potresti scrivere il link o qualche indicazione?

[Loziostepp1]

Ecco le foto

[Riccardo_F]

Ciao a tutti!

@Manuela28: sconsigliamo interventi autonomi, sarebbe meglio verificare la situazione coi nostri tecnici prima di effettuare qualsiasi operazione.

Qui trovi tutti i riferimenti del nostro supporto, almeno per una prima serie di verifiche:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

 @Mauri0506 e @GM  : per il vostro caso, non posso che confermare quanto indicato nel corso del thread. I nostri tecnici saranno a disposizione qualora aveste intenzione di procedere con una riparazione del prodotto.

Ciao!

[Valeriettaaa]

Stesso problema.

[Riccardo_F]

Ciao @Valeriettaaa,

avevamo richiesto una prima serie di informazioni qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/linee-orizzontali-su-smart-tv-ue50tu8070u/m-p/9642314#M...

Non è però mai pervenuta risposta al thread.

Potresti indicarci se il prodotto sia ancora in garanzia o no? Quando hai acquistato il prodotto?

Inoltre: stai riscontrando anche tu i riavvii del TV, in aggiunta alle linee orizzontali che avevi segnalato in precedenza?

Tutte queste informazioni sono essenziali per ricevere un supporto adeguato.

Facci sapere, ciao!

[Erben74]

Salve a tutti vorrei dare qualche informazione in più alla serie TU..AU..BU 8070 le quali spesso presentano problemi di riavvio. (Fortunatamente) per i clienti prima dei due anni. Quasi tutte quelle vendute da me le ho viste rientrare, presentando lo stesso problema. Rientrate dall'assistenza tutte con il pannello sostituito.
Secondo la mia esperienza questa serie non è riuscita per niente ( visto o
I numerosi casi ) forse dovuto alle relative dimensioni dello spessore della tv.Anche la serie q60 non è da meno,stesso difetto, stesso spessore,ma samsung contina ancora con la serie C8070 D8070 VEDREMO......Spero di essere stato di aiuto.

[Michele_P]

Ciao Erben74, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Ti ringrazio per questa tua testimonianza, anche se è da sottolineare come si tratti di un riscontro da parte di un campione limitato di situazioni .

Le serie in oggetto sono le più economiche e pertanto anche quelle più vendute, con numeri elevatissimi. Se tutte o anche solo buona parte soffrissero di questo inconveniente la nostra assistenza sarebbe letteralmente sommersa di segnalazioni, e così non è.

Lo Staff Expert resta a disposizione.

Buona serata.

[Simo845]

Buona sera,

Ho lo stesso problema su questa TV e sono incappato in queste sue foto

Per caso è riuscito a risolvere il problema?

Grazie

[Cornelia_L]

Ciao Simo845,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/tv-ue50tu8070uxzt/m-p/10524750