Buongiorno a tutti,
è il mio primo post sulla community Samsung, e purtroppo è per segnalare lo stesso problema. Il telecomando riesce a fare tutte le operazioni, tranne cambiare canale (avanti/indietro di 1).
Ho acquistato il TV la settimana scorsa, un Q60R e la versione del software è la 1315.4; ho provato a vedere se c'erano aggiornamenti dalle impostazioni, ma il TV ha detto che è la versione di software più aggiornata.
Ero già arrivato alla conclusione che fosse un problema software e non hardware, xchè per tutto il resto il telecomando funziona, e all'accensione riesce anche a cambiare canale, ma dopo poco quel tasto smette di funzionare.
Proverò disabilitando i servizi dal menù trasmissioni come suggerito nella prima pagina, nell'attesa che esca un fix (e speriamo non ci voglia troppo: mi pare sia già più di un mese che il problema è stato segnalato).
Una nota a margine: quando ho aperto la confezione del TV e visto il telecomando sono rimasto molto deluso, ancora prima di verificare che ci fossero problemi: il telecomando prima che un oggetto esteticamente bello, deve essere FUNZIONALMENTE comodo... e questo telecomando ahimè non lo è affatto, neanche se funzionasse correttamente. La scelta - intenzionale - di eliminare i tasti fisici coi numeri è assurda, e rende il cambio canale, che poi è l'operazione fondamentale e più frequente, lenta e macchinosa. Preferisco di gran lunga il telecomando della mia vecchia TV del 2010 (sempre Samsung), più brutto esteticamente, ma infinitamente più comodo.
Altrettanto assurdo è che dopo un aggiornamento software non si testi la funzione "cambio canale dal telecomando" per vedere che tutto sia OK... ON/OFF, cambio canale e volume sono le operazioni fondamentali, dopotutto.
