ue46es8000 ricerca Wifi non funziona

[rossana73]

siamo a casa e ho provato ad utilizzare la mia tv come smart tv e mi accorgo che la Tv non si può collegare ad Internet.

Ho letto un pò di forum e riscontro lo stesso problema su questo tipo di smart tv. Vorrei sapere se Samsung provvede a riparare/sostituire  la tv visto che è un malfunzionamento di fabbrica.

Grazie

[Garko]

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@rossana73  ha scritto:

siamo a casa e ho provato ad utilizzare la mia tv come smart tv e mi accorgo che la Tv non si può collegare ad Internet.

Ho letto un pò di forum e riscontro lo stesso problema su questo tipo di smart tv. Vorrei sapere se Samsung provvede a riparare/sostituire  la tv visto che è un malfunzionamento di fabbrica.

Grazie

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Ripararla a tue spese SI, alla sostituzione NO.

[rossana73]

Ma che bella risposta .... peggio di così  non si può. Pensavo di aver comprato una Smart TV ...bell'affare

[Riccardo_F]

Ciao rossana73,

benvenuta nella nostra Community!

Casi come questo possono verificarsi, è importante capire se dipenda dal TV o dal router. Potresti verificare se la banda del router sia impostata su 2.4 GHz o su 5.0?

Prova anche a collegare il TV tramite tethering dallo smartphone, oltre a collegare il TV tramite cavo LAN.

Qualora il TV dovesse collegarsi tramite cavo LAN ma non al Wi-Fi (nemmeno tramite tethering), sarebbe necessaria una perizia diretta sul TV da parte dei nostri tecnici.

Ciao,

[rossana73]

Router impostato su 2,4-5,0.

Ho provato a fare il reset e mi vede la rete ma non mi fa andare al passo succ