Ue40j5200ak app che si aprono da sole

[77giada]

Ciao.da ieri guardando la TV,sui canali TV, all'improvviso si apre una app a caso.ieri si è aperto Tim vision,interrompendo il programma TV che seguivo,solo una volta,oggi invece guardando Rai 4 si è aperto Netflix.siccome non era mai successo.vorrei sapere perché succede questo?da quando ho attaccato il cavo ottico al convertitore da digitale ad analogico cioè ieri, è possibile che dipende da questo?

[Gianluca_V]

Ciao 77giada, Benvenuta nella nostra Community!

Scollegando il cavo ottico con il relativo convertirore l’anomalia persiste?

Hai già eseguito un reset del Tv? Da menù>supporto>autodiagnosi>reset;

Restiamo a disposizione e facci sapere!

Ciao

[77giada]

Ciao, anch'io ho pensato subito al cavo ottico,non lo ho staccato,voglio capire con quanta frequenza fa il disturbo,oggi nessun disturbo,farò un esperimento, lascerò il TV attaccato tutto il giorno,con cavo ottico.il reset del TV lo devo rifare? perché lo avevo già fatto circa 1 Mese fa per un altro problema.ma

[Gianluca_V]

Ciao 77giada,

esegui il reset del Tv, lasciandolo scollegato da agli accessori che stai utilizzando

Facci sapere!

Ciao  

[Members_S97N4kS]

Salve, sta capitando anche a me che mi si apre l'applicazione prime video sulla tv da sola e lo sta facendo spesso. Ho provato a scollegare i cavi e la spina e anche a resettare la tv ma nulla, il problema c'è ancora. Avrò per caso attivato qualcosa? C'è un modo per disattivare questa cosa?