Problema con TV Samsung LCD65 65QN90CA si avviano App da sole

[Alssio]

Salve,

Col televisore sopra elencato spesso alcune App ( Prime Video o Samsung TV ) si avviano da sole mentre sto usando l'XBOX col cavo HDMI o mentre guardo un film o serie tv da altre App e ogni volta devo riandare sulle sorgente e selezionare ciò che stavo guardando.

Come posso risolvere?

Premetto che ho già provato a rinizializzare il televisore 

[Jessica_A]

Ciao @Alssio,

nello specifico, la situazione si verifica esclusivamente quando utilizzi l'XBOX? Hai avuto modo di effettuare un test utilizzando un differente cavo? 

Se colleghi un PC o un differente dispositivo, accade?

Inoltre, disconnettendo il dispositivo esterno, ovvero l'XBOX, la situazione sussiste?

Quando riferisci di aver reinizializzato il TV, fai riferimento a un reset di fabbrica?

Mi fai sapere? 😊

Resto a completa disposizione,

Ciao