ue40Eh5300 Amazon Prime Video funziona ma...chiede sempre la registrazione

[rumbero65]

Salve, sebbene Amazon Prime Video ha sempre funzionato, dopo l'ultimo aggiornamento di Smart Hub mi viene richiesta ogni volta la registrazione del dispositivo (TV) inserendo email account, password e poi collegandomi da PC e inserendo il codice che compare sul TV.

E' un problema conosciuto?

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao rumbero65,

sono attualmente in corso delle verifiche in merito al malfunzionamento di alcune App su determinati modelli di Smart Tv.

Le verifiche vengono effettuate insieme ai broadcasters, per cui occorre del tempo per eseguire tutti i controlli.

Nel mentre si possono utilizzare collegamenti con smartphone, tablet o PC in modo da visualizzare comunque i contenuti.

Si può anche valutare l’utilizzo di apparecchiature esterne dedicate all’utilizzo di applicazioni.

Ciao,

[marlon691]

Io non riesco ad utilizzare il servizio Amazon Video!

Riesco a visualizzare la galleria completa e tutti i trailer...ma scegliendo "guarda ora"

mi restituisce un errore di connessione internet assente!

Ho gia verificato il router, ho assegnato alla tv indirizzo IP statico e modificati diversi DNS senza esito!!

[MaxiGirl]

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@marlon691  ha scritto:

Io non riesco ad utilizzare il servizio Amazon Video!

Riesco a visualizzare la galleria completa e tutti i trailer...ma scegliendo "guarda ora"

mi restituisce un errore di connessione internet assente!

Ho gia verificato il router, ho assegnato alla tv indirizzo IP statico e modificati diversi DNS senza esito!!

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Se vedi i trailer significa che sei gia' su internet.

Il problema e' la serie E che penso sia diventata purtroppo obsoleta.

[marlon691]

Obsoleta?? Ma Amazon Video è già installato di default....!

Sarebbe una presa in giro...

In rete ci sono sicuramente, senza dubbio, ma ho verificato la cosa è succede anche con i video di raiplay....

secondo me si tratta di un problema di configurazione della TV. Upgrade fw alla 2008 fatto e pure factory reset....

Situazione immutata!|

[marlon691]

Ma altri utenti con stesso modello riescono ad utilizzare il servizio!

[Riccardo_F]

Ciao marlon691,

per i TV serie E è necessario contattare il numero verde 800.578.277.

Ciao,