in data 19-01-2024 02:25 PM
Buongiorno,
ho recentemente acquistato una Smart TV Samsung sullo shop ed ho acquistato contestualmente una estensione di garanzia a 3 anni adatta alla tv scelta.
Appena ricevuta la tv ho provato ad attivare l'estensione di garanzia ma ho ricevuto l'errore "L'IMEI inserito non risulta valido". Ho provato più volte ottenendo sempre lo stesso errore!
sei.itestensioni@partner.samsung.com |
in data 19-01-2024 02:53 PM
Ciao Members_iAIiBP3,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Mi dispiace veramente leggere queste tue parole, tuttavia, posso comprendere il tuo punto di vista.
Qualora ne avessi il piacere, al fine di poter effettuare maggiori verifiche, ti chiedo gentilmente di contattarmi mediante messaggio privato, indicandomi il tuo indirizzo email e il codice seriale del prodotto in tuo possesso:
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Danilo_L.
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
in data 19-01-2024 03:08 PM
Messaggio privato inviato