Tv va via immagine

[Cri85]

Sono nuovo della chat

[Cri85]

Cia io sono nuovo mi serviva aiuto x scoprire cosa e successo alla mia tv. In questi giorni mi si cancellavano dalla memoria i canali ad ogni accensione facendo un paio di reset mi e successo che accendo il tv il logo iniziale lo vedo poi comincia a lappegiare il led rosso ed sparisce immagine .mi sapete aiutare

[Riccardo_F]

Ciao Cri85,

vorrei effettuare maggiori verifiche sul caso.

Per farlo però ho bisogno di conoscere il modello completo della Tv, potresti fornirmelo?

Lo trovi sull'etichetta posta sul retro della Tv, sulle impostazioni e sulla confezione di vendita.

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT o QE65Q8FAMTXZT.

Attendo un riscontro, ciao!

[Cri85]

Ciao il modello e ue55j6200aw

[Cri85]

Mi ero dimenticato nella prima spiegazione l'audio lo sento pero mi e rimasto in fase di prima installazione, sentendo l'audio puoi aiutarmi?

[Riccardo_F]

Ciao Cri85,

io non ho modo di fornire un supporto di questo tipo, però puoi contattare il numero verde 800.578.277 o avviare una Live Chat per maggiori verifiche.

Ciao,