Ciao Neos_85, benvenuto nella Community Samsung 😊!
In questo caso ti suggerisco di verificare, da prima, che il software del tv sia aggiornato alla versione 2013.3 seguendo il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- informazioni su questo tv
Qualora non fosse aggiornato, t'invito a procedere con l'aggiornamento del tv seguendo il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- aggiornamento software
- aggiorna ora
Dovresti, inoltre, effettuare il reset del tv e il ripristino dello smart hub. Segui pure queste brevi procedure per procedere:
- impostazioni > generali > reset
- impostazioni > supporto > manutenzione dispositivo > auto diagnosi > ripristino smart hub
Se anche questo non fosse sufficiente, ti suggerisco di contattare il servizio clienti Yamaha al fine di verificare con loro non siano necessari degli aggiornamenti per il loro dispositivo.
Tienimi aggiornato.
Ciao!
