Telecomando non funziona il volume

[Depy18]

Ho notato che, dopo un recente aggiornamento, il telecomando tv non riesce più a pilotare il volume del mio home theater  HTR 2067 Yamaha.
Ho provato a rivedere le impostazioni HDMI ARC ecc., ma nulla.
Questo il mio tv e il recente firmware:
- Codice modello: QE43Q65AAUXZT
[RIMOSSO]
- Versione software: T-NKLADEUC-2220.9, BT-S
- Codice stato: 30501_AA74AC10AD9AE56_HC141IL24IM20
- Versione Sub-micom: T-NKLINTV-1007

[Veronica_F · Accepted solution]

Ciao Depy18, benvenuto sulla Community Samsung!

Hai indicato che non riesci più a "pilotare" il volume dell'home theatre: altri comandi, invece, vengono correttamente impartiti? Per esempio, il sistema audio si accende insieme al tv, premendo sul tasto accensione del tv?

Hai indicato <<Ho provato a rivedere le impostazioni HDMI ARC ecc., ma nulla.>>: potresti spiegarci meglio? Su quali impostazioni hai agito esattamente?

In attesa di un riscontro ti suggerisco di agire in questo modo:

• Disattiva momentaneamente la funzione "Anynet+" andando su Impostazioni > Generali > Gestione dispositivi esterni;
• Scollega l'home theatre dalla porta HDMI ARC;
• Ricollega l'home theatre e accendilo;
• Accedi nuovamente al menu sopra indicato e attiva di nuovo "Anynet+".

Verifica se, in questo modo, riesci nuovamente a controllare il sistema audio.

Facci sapere!

Ciao

[Depy18]

Buongiorno Veronica,
ho appena eseguito le tue indicazioni:

• Scollega l'home theatre dalla porta HDMI ARC;
• Ricollega l'home theatre e accendilo;
• Accedi nuovamente al menu sopra indicato e attiva di nuovo "Anynet+".

Confermo che posso accendere HT dal telecomando del tv, ma non riesco a comandarne il volume.
grazie

[Depy18]

Approfittando dell'interruzione di energia (ristrutturazione palazzo). Ho voluto ripetere i suggerimenti di Veronica. Dopo una interruzione di circa 30 minuti, ho staccato e riattaccato hdmi, ho disattivato e poi riattivato Anynet+. 
Ora funziona

Grazie