in data 06-03-2022 08:49 PM
Buonasera a tutti,ho un problema con il mio TV Samsung! quando guardo dazn sull'app dello Smart TV questa si spegne da sola per poi riaccendersi! soluzioni? grazie
in data 07-03-2022 05:40 PM
Ciao Colosso15,
benvenuto nella Community Samsung!
La situazione descritta risulta essere particolarmente insolita. Avrei bisogno di avere maggiori informazioni per poterti fornire un'adeguata assistenza.
Per questo, la prima cosa che ti chiedo è di fornirmi il codice modello del tv al fine di poterne analizzare le qualità e funzionalità.
Tale dato potrai reperirlo seguendo le seguenti indicazioni:
Questi riavvii li riscontri solo quando apri l'applicazione di DAZN o anche durante la visione di altri applicativi?
Sono collegate sorgenti esterne al tv?
Attendo un tuo riscontro.
buona serata!
in data 09-03-2022 09:47 AM
codice TV è UE65RU7090UXZT! C'È COLLEGATO SKY Q TRAMITE CAVO HDMI!L UNICA APP CHE USO SULLA TV È QUELLA DI DAZN,LE ALTRE LE USO TRAMITE SKY Q QUINDI NON SAPREI DIRE SE CON ALTRE APP SI SPEGNE E RIACCENDE LA TV, PERÒ LO FA SOLO CON L'UTILIZZO DI DAZN CON LO SMART TV, ALTRIMENTI NON DA NESSUN PROBLEMA
in data 27-08-2022 03:05 AM
Buongiorno anch’io ho lo stesso identico problema è ho un tv modello: QE55S95BATXZT non riesco a risolverlo
in data 13-09-2022 12:43 AM
Salve a tutti, anche io sto riscontrando lo stesso problema su un TV QE65S95BATXZT, nonostante non abbia attiva la modalità stand by.
in data 13-09-2022 06:17 AM
Io ho risolto contattando assistenza,che da remoto mi ha dato un aggiornamento che risolve il problema
in data 14-09-2022 02:43 PM
Ciao a tutti,
@Enrico761 e @Sonny_87 benvenuti nella nostra Community!
@Enrico761, sono lieto di apprendere tu sia riuscito a risolvere mediante il supporto del nostro servizio clienti 😊.
@Sonny_87 nel tuo caso, ho provveduto personalmente ad inviarti privatamente un messaggio privato con al suo interno delle informazioni utili per risolvere l'anomalia riscontrata.
Mi tieni aggiornato?
Ciao,
in data 18-09-2022 04:55 PM
in data 18-09-2022 07:42 PM
Contatta Samsung ti invierà un aggiornamento e risolvi il problema
in data 18-09-2022 07:50 PM